Turkcell yardım

1 aydır Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım, telefonum çekmiyor. Görüşmelerde ses kesik geliyor ve kapanıyor. 2 kere müşteri hizmetlerine şikayet ettim, hiçbir şekilde yardım etmediler. İkinci görüşmemde, sanki gülerek benimle konuşuyorlardı, dalga geçer gibiydiler. Ayrıca, benden cayma bedeli iste...

Numara taşıma ile Turkcell 'e numaramı taşıdım. İşlemi bayiden yaparken cayma hakkımın olup olmadığını sordum çalışan hanımefendi 3 ay boyunca cayma hakkımın olduğunu bildirdi. Turkcell hizmetinden memnun kalmadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradım cayma hakkımın olmadığını söyledi. Bende bayi h...

Merhabalar. TV+ otomatik ödeme talimatımdan senelik ödemesini sanki her ay ayrı alıyormuşum gibi bu ücretten almış. (aylık 129,9 TL. 12 ay alımda aylık 79,9 TL) bunun üzerine iptal için firmayı aradım iptal ettiler. Ücret iadem için talep formlarını 3 kere doldurdum. 2 kere destek kısımlarına mail a...

Bugün yüksek gelen faturayı görünce detaylara baktım. Yurt dışına çıkmadığım halde paketime 300 TL tvg avantaj ücreti yansıtılmış. Haksız kazanç elde ediliyor. Maalesef yıllardır Turkcelliyim böyle bir şey yaşamadım. Acil çözüm bekliyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Annem engelli olduktan sonra, 2021'den beri vasisi olarak atandım. Mahkeme tarafından verilen vasi uzatma kararım da mevcut (2028'e kadar). Annemin üzerine kayıtlı olan numarayı kendi üzerime almak için 532'yi ve bayileri aradım; ancak şu ana kadar görüştüğüm 3-4 şubeden yalnızca bir-iki kişi bu kon...

Turkcell hattımda mobil internetimde sorun yaşıyorum. Sadece ben değil, bulunduğum konumdaki ailem ve arkadaşlarım da bu sorunu yaşıyor. Bu konu hakkında 3 defa talep oluşturdum. Sıkıntının giderildiği söyleniyor ama sorun devam ediyor. Yardımcı olamadıkları ve tekrar tekrar bahanelerle üstünü örtme...

325**76 TCKN adına 90530*17**3* numaralı hat için "SIM kart değişikliği işlemi 25.07.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz. B003" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu T.C. kimlik numarası da, numara da bana ait değil. Turkcell’e de ulaşamıyorum....

Turkcell hattımı Yurtdışı'nda uluslararası dolaşıma kapatmama rağmen tarafıma 18.07.2025 tarihinde 0216... Numaralı sahibini bilmediğim bir arama gelmiştir. Tarafıma gelen bu numaranın çağrısını açmadığım halde Turkcell faturama Tyg Avantaj isimli 350 TL değerinde yurtdışı tarifesi tanımlamıştır. Ek...

Vodafone'dan Turkcell'e numaramı taşıdım 2 saat oldu hala hat açılmadı şu anda telefonum tüm aramalara kapalı. Acil çözüm için yardım rica ediyorum. Kapatıyorum açıyorum vs ama olmuyor. Çok mağdur oldum. İşim etkileniyor acil dönüş rica ediyorum...

Ankara Yenimahalle Demetevler gibi bir yerde, dükkanın içinde internetim ve hattım çekmiyor. İki kez aradım, sorun olduğunu söyledim, tamam destek olacağız dediler. Ancak daha sonra olumsuz mesaj gönderdiler. Platinum müşterisiyim. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ama hattımı değiştirmeyi düşündüm. İ...

Türk Telekom'dan Turkcell'e numaramı taşıdım 1 saat oldu hala hat açılmadı şu anda telefonum tüm aramalara kapalı. Sağlık sektöründe Acil telefon gelebilecek bir işle uğraşıyorum ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Acil çözüm için yardım rica ediyorum.

Turkcell dijital operatör uygulaması üzerinden faturasız paket yüklemesi yapmak çalışıyordum ancak üzgünüz işleminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz uyarısı veriyor ve şu anda internete ihtiyacım var nasıl yardım alabilirim?

Turkcell Salla Kazan 4GB Youtube.com hediyem kendi paketimden düşüyor. 4 GB'lık hediyenin yalnızca 50 MB kadarını hediyeden kullanmış fakat diğer geri kalan benim paketimdeki mevcut internetimden kesilmiş. Bu yanlışlık üst üste ikinci kez oluyor. Bu konu hakkında yardımınızı kısa sure içerisinde bek...

20.07.2025 tarihinde, 10 dakika içinde kalan 6 GB internetim tükendi. Ek paket aldığımda ise 25 dakika içinde 10 GB da bitti. Akıllı fatura olduğu için internetim kullanıma kapalı. İnterneti kullanmadığım halde bu kadar hızlı bitmesi bir sorun oluşturduğu için Turkcell'i arayıp yardım istedim. Talep...

Sayın yetkili, Turkcell'de kullandığım hattımın taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışında yaşayacağım için bana uygun bir tarife önermelerini istedim. Taahhüdün son günü 'Rahat Efsane Fırsat 20' tarifesini önerdiler ve geçiş yaptım. Özellikle sordum; iki paket ücreti yansım...

Başımıza gelen çıkmaz bir durumu paylaşmak istiyorum, benzerini yaşayan varsa yardımcı olabilir mi? Olay şöyle başladı: Babam Turkcell hattı kullanıyordu. Birden faturasının 12.366 TL geldiğini gördük ve bunun nasıl olduğunu anlamaya çalıştık. Turkcell’i aradık, müşteri temsilcisine bağlandık. Tems...

Merhaba, ben hattımı Turkcell'e taşıma işlemi gerçekleştirdim. Fakat uygulama üstünden yeni hattını aktive et sekmesine giriyorum, sonra numara doğrulama kodu girdikten sonra sipariş numarasını yanlış girdiniz diye hata veriyor. Hattımı açılmasını istiyorum. Bu konuda yardım talep ediyorum. Rica edi...

Merhaba, 18.07.2025 tarihinden beri Erzurum ili İspir ilçesi Ortaköy mahallesinde ikamet eden akrabalarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şebekelerinde problem var müşteri hizmetlerini arayıp destek istediğimde bana oradaki insanları araması gerektiğini söylüyorlar. Şebekesi olmayan telefon ile nası...

80 GB paket yüklemesini, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ve tüm yöntemleri denediğim halde (çok fazla işlem yaptınız lütfen daha sonra tekrar deneyiniz ) hatası alıyorum. Bu arada faturasız paket işlemi yapmak istedim. Turkcell mobilden lütfen yardımcı olun