to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Borcu Mesajlarıyla Mağduriyet
Turkcell hattım olmamasına rağmen ödenmemiş fatura borcum var diye mesaj geliyor. Mesajda yazan t. C. Kimlik numarası da bana ait değil. Mesaj direk Turkcell ismiyle geliyor. Ödeme yapılmazsa yasal süreç başlayacaktır diyor bir de. Benzer mesaj annemin hattına da geliyor ve kendisinin de kullandığı Turkcell hat yok.
Mesajı görsel olarak ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Rumeysa Hanım, Talebinizle ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçenizi, kimliğinizi irtibat numaranız ve talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sekil banada mesaj geldi. Sonuç olarak naptınız bir şey oldu mu