Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Yalancı Turkcell 10 Gündür İnternet Kurulumu Yapmadı

ID:28489395

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yalancı Turkcell 10 Gündür İnternet Kurulumu Yapmadı

Enes

Turkcell

16 Nisan 2024 19:32

620

Bugün, 16/04/2024 tarihini de hesaba katarsak, yarından itibaren 17/04/2024 tarihiyle tam 10 gündür, tüm ülkenin iletişim yükünü sırtlayan koca Turkcell firması, basit bir Superbox internet hizmetini evime gelip kurulum yapmayı beceremedi. Her aradığımda 'Kusura bakmayın efendim, gelip bağlayacağız.' diyerek 10 gündür insanları geçiştirip, yalan söylemekten başka bir hizmet vermiyorlar maalesef.

Gelişme

18 Nisan 2024 11:49

7 Nisan 2024 tarihinde Turkcell den Süper Box başvurusu yaptım ve başvurum anında kabul edildi Turkcell Platinum Black kullanıcısı olduğum için aynı gün kurulum yapılacağını ve Turkcell Superonline hizmetlerinin gelip evimde kurulum yapacağını belirttiler bugün 18 Nisan 2024 gelen yok ve Turkcell Superonline Antalya Manavgat şubesini her aradığımda geleceğiz efendim diyerek cevaplayıp çocuk avutur gibi geçiştirip telefonu kapatıyorlar bir eve gidip internet modem kurulumu yapmak bu kadar uzun süremez kabul edilmez lütfen gerekli şube hakkında aksiyon gösterip cezalandırılmasını ve tarafıma bu ceza hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum

Turkcell

16 Nisan 2024 19:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Nisan 2024 08:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Gecikme ve İletişim Sorunları

Ahmet

Turkcell

01 Ekim 2024 14:39

770

23.09.2024 tarihinde Turkcell Superbox için internet üzerinden başvuru yaptım. Öğlen 15.00 dan sonra başvuru yaptığım için 24 saat içerisinde benimle iletişime geçip kurulum yapacaklardı. En azından sitesinde öyle söylüyorlardı. 26.09.2024 tarihinde benimle iletişime geçmedikleri için Turkcell Müşte...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kurulumunda Sürekli Erteleme Sorunu

Yakup

Turkcell

28 Aralık 2024 21:27

920

21.12.2024 tarihinde Superbox evde internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak süre dolmasına rağmen beni arayan olmadı. Müşteri temsilcisini aradım, bugün döneceklerini söylediler. Turkcell'den arayan bir numara, bulunduğumuz ilçeye yol ücreti verilmediği için ...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Almadığım Hizmetten Para İstiyor

Osman

Turkcell

26 Temmuz 2024 19:06

614

Mayıs ayında, evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, evimin konumunda kurulum yapılamayacağı ancak farklı bir yerde kurulum yapılırsa istediğim yerde kullanabileceğim söylendi. Bu yüzden iş adresimin konumunu verdim. 25.05.2024 tarihinde T...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Sorun ve İlgisizlik

Cihan

Turkcell

24 Eylül 2024 11:49

119

20/09/2024 tarihinde Turkcell'den Superbox adına internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ertesi gün geldiler, elektrik yoktu. Teknik ekip, sizi 15 dakikaya kadar tekrar arayacağız diyerek gittiler ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini arayıp bilgi öğrenmek için arıyorum. Lakin sadece not ald...

Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Sorun ve İlgisizlik

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternetsiz Turkcell Superbox

Safa

Turkcell

01 Ekim 2023 16:08

4.384

2,5 ay önce evimde internet altyapısı bulunmadığı için Turkcell müşteri hizmetleri yetkilisinin "Altyapıyı yapana kadar Superbox alın, daha sonra istediğiniz pakete cayma bedeli ödemeksizin geçebilirsiniz" sözleri ile Superbox internet aldım. Aldığımdan beridir en fazla 10 gün kullanabildiğim intern...