Kenton Ürününde Kötü Koku Ve Tat, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Uzun süredir evimin birçok ihtiyacını Kenton ürünleriyle karşılayan ve özellikle tatlı seven bir tüketici olarak yaşadığım durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Sabah Market Batman Merkez şubesinden aldığım Kenton puding, kremşanti ve kakao ürünlerinin son kullanma tarihi 10.09.2026 olmasına rağmen, paketi açar açmaz yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım.

Ürünlerin rengi normal görünse de koku çok kötüydü, buna rağmen ziyan olmasın diye pudingi pişirdim fakat tadı tamamen değişmiş, puding gibi olmayan, yenilemeyecek kadar kötü bir lezzet vardı. Sonuç olarak ürünü tüketemedim ve tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum üzerine Kenton’a WhatsApp hattı üzerinden ulaştım, ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım hâlâ yanıtsız duruyor. Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından bu ilgisizlik beni çok üzdü ve artık çevremde kim varsa bu markayı almamaları konusunda uyaracağım.

Kenton’un bu konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ürünler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.