to read complaints and reviews, or file yours.FaceApp Üyeliği İptal Edilemediği İçin Sürekli Ücret Kesintisi
Uzun süredir faceapp uygulamasının ücretli üyeliğini kullanıyordum. Ancak Google hesabımı ve şifremi kaybettiğim için aboneliğimi uygulama veya Google Play üzerinden iptal edemiyorum. Buna rağmen son 2 aydır hem banka hesabımdan hem de bu ay itibarıyla Vodafone hattıma yansıyan faturamdan düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor.
Google hesabıma erişimim olmadığı için kendi başıma hiçbir şekilde üyeliğimi sonlandıramıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Eğer mümkünse, son dönemde yapılan ödemelerin iade edilmesini de isterim, ancak öncelikli talebim ücretli faceapp üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesidir.
Üyeliğimin kendi imkanlarımla sonlandırılamadığı, buna rağmen kesintilerin sürdüğü bu durumda, aboneliğim iptal edilmezse hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim. Ücretli üyeliğimin en kısa sürede sonlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Faceapp uygulamasına ait aylık abonelik nedeniyle 10 Şubat ve 10 Mart tarihlerinde hem VakıfBank kartımdan her ay 200 TL tutarında otomatik çekim yapılmakta, hem de Vodafone hattım üzerinden 200 TL kesinti yapılmaktadır. Bu aboneliği hangi Google hesabı üzerinden başlattığımı hatırlamıyorum, ilgili Google hesabını şu anda kullanamıyor ve hesabıma dair bildirim de alamıyorum, bu yüzden aboneliği uygulama veya Google Play üzerinden bulup sonlandırmam mümkün olmamaktadır.
Google hesabımı hatırlayamadığım ve kullanamadığım için aboneliği kendim iptal edemiyorum; buna rağmen her ay hem bankamdan hem de Vodafone hattımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Ekstre ve faturalarımda bu çekimler Google ve faceapp kaynaklı görünmektedir ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Aboneliğimin her hâlükârda, iade yapılsın ya da yapılmasın, derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mümkünse 10 Şubat ve 10 Mart tarihlerinde yapılan bu haksız çekimlerin de iadesini istiyorum. Aksi halde devam eden bu mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.
