Turkcell vefat

Babamın vefatı sonrası hattını kapatmak için Kağıthane'deki Netsel Elektronik Turkcell bayisine giderek gerekli belgeleri verdim ve işleme başvuru yaptım. Oradaki müşteri temsilcisi öncelikle hattı kendi üstüme alacağımı, ardından hattın kapanacağını söyledi. Cayma bedeli çıkacağını belirtti. Ben de...

Merhaba, Vefat eden babamın uzun yıllar kullandığı Turkcell hattını, tüm yazılı ve müşteri hizmetlerine sürekli bildirim yapmamıza rağmen, hat bilgilerindeki tutarsızlıklar nedeniyle (bizden kaynaklanmayan) 15 gün geçmesine rağmen kapatılamamasından dolayı mağdur olduk. İlginizi acilen bekliyorum. S...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve babam adına kayıtlı olan 0545*****66 numaralı Turkcell hattının devri için Samsun Canik'teki Piazza AVM'deki Turkcell mağazasına gittim. Numaranın mirasçılık belgesi ve ölüm belgesi ile devralınabileceği söylendi. Ancak, daha sonra babamın vefatı nedeniyle numaranın...

23.04.2024 tarihinde rahmetli babamın adına olan hattımı "hattınız kimlik güncellemesi yapılmazsa kapatılacaktır" şeklinde aldığım mesajla birlikte devir işlemleri için Turkcell bayisine gittim. Bayide devir işlemleri yapılıp 750 TL bir ücret alındı sonrasında da tüm işlemlerim tamamlanınca şaka yap...

Turkcell'in en az 20 yıllık müşterisiyim. Toplam üç hattımız da babamın şahıs şirketi üzerine kayıtlıydı ve bugüne kadar bir kuruş bile borcumuz bulunmamaktadır. 2018 yılında babam vefat ettiğinden beri hatları kendi üzerime almak için uğraşıyorum ancak bu işlemi gerçekleştirecek bir kişiye rastlama...

24.11.2021 yılında babam vefat etti. Babamın hattı amcamın üzerineydi. Vefatının haftasına hattı kapattı. Hattı almak istedim 1 yıl sonra havuza düşünce ancak alabileceğimi söylediler. 2.5 sene olacak hala hat satışa sunulmuyor. Her gün kontrol etmeme rağmen hat yok.

Merhabalar, 22.02.2024 tarihinde babam vefat etti. Üç gün sonra Turkcell bayisine giderek hattı iptal ettirmek istedim. Hat babam adına kayıtlı olmasına rağmen kimlik bilgileriyle sisteme giriş yapamadılar. Telefona gönderilen SMS kodu ile hattın babam adına kayıtlı olduğu doğrulanıyor. Bu konu hakk...

Merhaba, Turkcell ile hat kapama konusunda sorun yaşıyorum. Vefat eden babamın hattını kapattırmak istiyorum. Ölüm belgesini götürdük gösterdik fakat ısrarla kapanmıyor. Taksiti var deniyor ödenmek zorunda deniyor. Bana çözüm verin 1 yıldır boşuna hattın ücretini ödüyorum. Ben bu hattı kapatmak ist...

1995 yılından beri kullanmakta olduğumuz 5424*****5 numaralı Vodafone hattımız, 2009 yılından itibaren Turkcell olarak kullanılmaya başlandı. Annemin vefatından sonra manevi değeri olan bu numarayı üzerime almak istedim. Ancak Turkcell bayiinde çalışan bir personel, hattı devir yerine vefat olarak b...

Babam bir ay önce vefat etti, zaten uzun süredir telefonunu kullanmıyordu. İki gün sonra hemen telefonunu kapattım ve bir ay sonra bugün, Recom adında bir yerden babamın borçlu olduğuna dair mesaj aldım; bu mümkün olabilir. Ancak ardından Recom'dan iki adet tehdit içerikli mesaj daha geldi. Bu nedir...

Vefat eden babamın hattını kapatmak istediğimde 700 lira cayma bedeli istediler. Bu çok yanlış ve çirkin bir uygulama. Turkcell'in buna ihtiyacı olduğunu düşünmüyorum. Ne yapmamız gerekiyor? On iki ay boyunca faturamı ödemeli miyiz? Yetkililer bu konuyu tekrar gözden geçirmeli ve bir düzenleme yapıl...

İyi akşamlar, yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerineydi. Ancak babam vefat edince bu hattı üzerime almak istedim. Turkcell bayisine giderek bu durumu sözlü olarak belirttim. Benden mirasçılık belgesi, ölüm belgesi ve kimliğim istendi. 18.03.2024 tarihinde gerekli belgeleri hazırlayıp ba...

Babam 1950 doğumlu ve akıl sağlığı ile ilgili sorunları var. Turkcell, babamı arayarak hazır kartını faturalı hatta dönüştürmüş. Bu işlemi gerçekleştirirken ondan evet ya da hayır şeklinde onay almışlar, ancak babam durumundan ötürü bu durumu anlayamamış. Şu anda babam iki aydır hastanede ve yoğun b...

Dün akşam saat 18.47 sıralarında 0541*****45 telefon numarasından arandım ve Paycell uygulamasından bana yanlışlıkla para gönderdiklerini söylediler. Halbuki ben Paycell kullanmıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde bilmiyorum. Ayrıca, telefonuma yüklemediğim ve talep etmediğim halde bana 2750 TL limit...

Babam 16 Ocak'ta vefat etti. 25 Şubat'ta ancak işlemleri yapmaya gidebildim ve üç adet fatura olduğunu öğrendim. İşlemleri gerçekleştirirken internet üzerinden baktığımda 5.000 TL fatura borcu olduğunu gördüm. Babamın kullanma imkanı yoktu zira hastanede yatıyordu. Nasıl böyle bir fatura tutarı oluş...

Turkcell y*** e** hukuk bürosu, bugün sekiz yıl önce vefat eden babamın borcu için ilk defa arandım ve inanın hayatımda böyle kötü bir insanla karşılaşmadım. Bize hemen reddi miras belgelerini yollayın, aksi takdirde evinize haciz gelecek şeklinde tehdit edildi, 'şimdi yollayamam, toplantıdayım' diy...

Eşimin Turkcell hattı, Trabzon Akçaabat'taki Turkcell Bayisi çalışanı tarafından onayı alınmadan kapatıldı. Yaklaşık 20 yıldır eşimin kullandığı hat resmiyette ablasının üzerine kayıtlıydı. Ablasının vefat etmesinden dolayı hattı veraset yoluyla nakil yapılması için bayiye gittik; ancak Turkcell ç...

Eşim 03.12.2023 tarihinde vefat etti. Turkcell'de kayıtlı olan numarasını hakkım olarak kendi adıma almak istediğimi, gerekli belgelerle Düzce Spor Sokak'ta bulunan bayinize bildirdim. İsrarla kendi adıma almak istediğimi ifade etmeme ve birkaç kez uyarmama rağmen, T****** adlı çalışanınız numarayı ...

Babam 01.02.2024 tarihinde vefat etti. Vefatının ardından Turkcell faturalı hattının taahhüt süresinin bitmesine 3-4 ay gibi bir süre vardı. Abone merkezinden hattı iptal ettirirsem cayma bedeli uygulanmayacağını söylediler. Ben de hattı iptal ettirdim. Daha sonra internet paket aşım ücreti adı altı...

Önceden kaliteli bir firma olarak bildiğimiz için hattımızı Vodafone'dan Turkcell'e geçirdik. Annem ve babam vefat ettikten sonra, yeni annemin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan hattın faturasını ödediğim halde, diğer hattımın internetine erişim engeli getirildi. Turkcell'de birden fazla hat sahibi...

Annem 02.10.2022 tarihinde vefat etti. Evinde bağlı olan Turkcell Superbox'a ait 0539*****87 00 numaralı interneti abim kapattırmak için gitti. Ölüm raporu istendi ve ölüm raporu verildi. Ancak barkod okunamadığı için işlem yapılamayıp hizmet kapatılmadı. Dün tarafıma ulaşılarak 5.850 TL borç olduğu...

Anneannemin kullandığı, annemin üzerine olan hattı anneannemin vefatı sebebiyle iptal etmek üzere Turkcell bayisine gittik. Ağustos ayında gece 04.31'de taahhüt verdiğimiz iddiasıyla cayma bedeli ücreti çıkardılar. Ancak böyle bir taahhüt söz konusu değildir. Vefat sebebiyle hattın iptalinin, cayma ...