You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Vefat

Şikayet Sayısı 679

Şikayet Sıralaması
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Vefat Nedeni İle Hat Kapama

Vefat nedeni ile eşimin kapattırdığım hattına kullanım olmamasına rağmen borç geliyor. Dilekçe ve ölüm belgesi ile Turkcell TİM den hattı kapatırdık yatırılan faturaların bile geri ödeneceğini söylerken şimdi hâlâ borcunuz var diye mail geliyor ne bayiden ne telefondan bilgi veren yok.

Devamını oku
profile
  • 561görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Faturalı Hat İptali

Vefat eden babamın Turkcell olan faturalı telefon hattını kapattırmak için gittiğimiz bayide ölüm belgesinin aslı yok diye işlem yapılmamaktadır. Dokt...

Devamını oku
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı şekilde sorunum çözüldü ilgililere çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 788görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox Abonelik Devri Vefat Durumu

Superbox kullanıcısıydık eşimin üzerineydi abonelik. Eşim vefat ettikten sonra aboneliğimin kapanacağını söylediler. Aboneliği devralmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana vefat belgemle gidip Turkcell bayiden talep etmemi istedi. Farklı ilçedeki bayiye her gittiğimde farklı cevaplar aldım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 88görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kredim Güvende Sigortasi

Babam faturasının üzerine telefon aldı 28 ocakta babam vefat etti babamın sigortası olduğu için Turkcell bize telefonu ödemeyin dedi sigortaya bildirdik işlem sürecinde olan durum için bizi Turkcell icraya vermiş. Bayi müşteri hizmetlerini arayın diyorlar, müşteri hizmetleri bayiye gidin diyor. Müşt...

Devamını oku
profile
  • 770görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Vefat Hat İptali Cayma Bedeli

Merhabalar, 16.04.2022 tarihinde babam Sadet KAZAR'ın vefat etmesinden dolayı üzerine kayıtlı 0539********28 numaralı Turkcell hattını kapattırmak için Adana Gazipaşa caddesinde bulunan Turkcell iletişim merkezine giderek hattı kapattırmak istedim. Orada çalışan personel hattı kapattırmamız durumun...

Devamını oku
profile
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Arabanın Üzerindeki İcranın Kalkması

Babam vefat etti üzerine Turkcell hattı vardı fakat bu Turkcell hatların borcu ödendikten sonra icralar kalktı mı kalkmadı. Arabayı satışa sunacağız ama sizlere kalkmadığı için arabayı satamıyorum bunun bir hallolmasını istiyorum çünkü çok mağdur durumdayız bir de numarasını bilmediğim bir icra daha...

Devamını oku
profile
  • 440görüntüleme
  • 24 Mayıs 13:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İçin Ölüm Mücbir Sebep Değil Ve Cayma Bedeline Tabi

10 gün önce vefat eden annemin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan Turkcell hattını kapattırmak için çağrı merkezini aradım. Hattın yasal sahibi olarak ben gözüktüğüm ve vefat etmiş gibi gözükmediğim için (çağrı merkezindeki arkadaşın ifadesidir) mevcut olan tarifenin geçerli olduğu ve cayma bedeli y...

Devamını oku
profile
  • 915görüntüleme
  • 11 Mayıs 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cihaz Sigortası İçin Sigorta Şirketine Ulaşılamıyor

Babam vefat etti. Ölmeden önce Turkcell'den aldığı telefonun cihaz borcu bulunuyor, telefonu alırken sigorta yaptırmış ama Turkcell sigorta şirketinden tahsil etmelisiniz dedi, sigorta şirketine ulaşılamıyor, sigorta şirketi ortada yok. Merak ediyorum sigortayı satıp parasını alırken böyle bir bilgi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 10 Mayıs 17:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vefat Olmasına Rağmen Kapatılmayan Turkcell Hattı

18.04.2022 tarihinde dedem m** a*** vefat etti. İstanbul Cevahir'deki Turkcell İletişim Merkezi'ne gittiğimizde hattın kapama işlemi yapılmamıştır. Savcılıktan ölüm belgesi ve nüfus müdürlüğünden vefat ettiğine dair belge beyan edildi. Ve yaşamadığı net şekilde görülmektedir. Siz Turkcell devletten ...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 06 Mayıs 15:50

Turkcell Eski Hat Açma

1 buçuk sene önce kullandığım Turkcell hattımı esnaf pakete geçme nedeni ile kayın validemin üstüne geçiş yapılmıştı. Sonrasında hattımı kapattırdık kayın validem vefat etti. Ben bu kullandığım hattı tekrar alabilir miyim. Turkcell bayiye gittim ama hat olen olen kişiye ait olduğu için açamayız dedi...

Devamını oku
profile
  • 689görüntüleme
  • 29 Nisan 20:18

Turkcell Hattım İçin İstenen Cayma Parası

Oğlumun kullandığı telefon hat babamın üzerine kayıtlı idi. Babam 20.08.2021 yılında vefat etti. Oğlum bu hattı kullanmaya devam ederken. 01.03.2022 tarihinde hattın kapanacağına dair SMS gelmiş ve hat kapanmış. Bunun üzerine oğlum kendine yeni bir hat aldı. Ben mart ayının sonuna kadar otomatik öde...

Devamını oku
profile
  • 1.988görüntüleme
  • 29 Nisan 01:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hatta SMS Gelmiyor

Bugün dedemin vefatından dolayı yeni hat almam gerekti, Turkcell e gidip yeni hat yaptık. Eve geldikten sonra biraz durduktan sonra (akşam olduktan so...

Devamını oku
Samed'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 01:23

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 28 Nisan 11:14

Turkcell Bilgimiz Dışında İşlem Yapıyor

Eşim 2015 yılında vefat etti üzerine kayıtlı telefon için olan tüm borcu ödeyip kapattırdık üzerinden 7 sene geçmiş Reel Alacak diye bir yer beni arıyor eşinizin Turkcell'e 280 TL borcu var ödemediğiniz için Turkcell dosyanızı bize devretti acilen bu borcu ödeyin diye bir de resmen hakaret edercesin...

Devamını oku
profile
  • 314görüntüleme
  • 18 Nisan 13:51

Turkcell Hat Transfer İşleminde Sorun

Turkcell bayisine vefat eden dedemin hattını üzerime almak için ölüm belgesi ve kimliğimle gitmemin yeterli olduğunu söylediğiniz halde 5 gündür numaram kullanılamıyor. Bayiniz topu müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleriniz topu bayinize atıyor. 5 gündür hiçbir şekilde numaramı aktif hale getiremi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 451görüntüleme
  • 18 Nisan 10:59

Turkcell Vefat Sonrası Borç Yollama

Babam 11'İnci ayda vefat etti. Vefat ettiğini hem Turkcell bayi'ye hem mail olarak bildirdik hattın iptalini talep ettik. Hat iptal olmasına rağmen 12'ci aydan Nisan ayına kadar faturalar gelmiş. Şu an nisan ayındayız. Kullanmadığımız hattın ne faturası olabilir? Vefattan sonra telefonu açmadık bile...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 18 Nisan 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Vefaten Hat Devrinde Havuzda Numara Yok

Kendi kullandığım hat babamın üzerineydi kendi üzerime almak istedim. Vefat ettiğinden dolayı Turkcell'e gerekli evraklarla gittim borçları ödedim hattı iptal ettiler fakat hattı bana geri veremiyorlar çünkü havuzda gözükmüyor gibi bir problemle karşılaşıyorum 1 haftadır hattım kapalı açılmadı ne za...

Devamını oku
profile
  • 684görüntüleme
  • 16 Nisan 19:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Dijital Operatör Saçma

Turkcell hattın üzerine kayıtlı olduğu babam vefat etti, hat dün itibarı ile giden aramalara kapatıldı. Hattın Turkcell'in çok güvendiği ve sürekli reklamı dönen dijital operatör uygulaması üzerinden devir işlemini yapmak için kimliğimin ön ve arka fotoğrafını ve istenilen diğer bilgileri sisteme yü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 620görüntüleme
  • 15 Nisan 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vefat Nedeni İle Hat Devir Turkcell Ve Vodafone Saçmalığı

Merhaba babam 20 gün önce vefat etti. Kullandığım hat 542 li hat babamın üzerine kayıtlı Turkcell'e taşımıştım vefat nedeni ile Turkcell bayiye gidip veraset ilamı ve ölüm belgesi ile beraber kullandığım hattı ve babamın üzerine olan hattı vefat nedeni ile devir alacağım söyledim işlem yaptılar önce...

Devamını oku
profile
  • 994görüntüleme
  • 15 Nisan 12:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Miras Hat Devir Ücreti

Annemin yıllardır kullanmış olduğu Turkcell hattı babamın adına kayıtlıydı. Babam 2020 yılında vefat etti, bu yıl anneme hattın devir işlemleri yapılmadığı takdirde kapanacağı bilgisi verildi, bende Turkcell abone merkezine gidip hattı kendi üzerime aldım, fakat yeni hat ücretinin her ay faturaya ta...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 15 Nisan 00:05
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayisinin Mağduruyuz Yardımcı Olur Musunuz

Dedemin vefatı sonrası Turkcell olan numarasını devir işlemi için 11 Nisan günü Turkcell bayisine gittik vefat belgesiyle birlikte, oradaki temsilci devir işlemi yapacak yerde yanlış bir işlem yaparak hattın iptalini gerçekleştiriyor ve bu numara zamanında Vodafone'dan Turkcell'e taşındığından ötürü...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 12 Nisan 23:38

Turkcell Hattım Açılmadı Devir İşlemi Yapıldı

Abim vefat etti. Onun numarasını kullanmak istedim. Abimin hattını kapattırdım. Aynı numara hat aldım bana 1 2 hafta içinde açılır dediler ama 1 buçuk ay oldu. Açılmadı açılacak diyorlar açılmıyor. Ben anlamadım. Bu isi böyle Turkcell görmedim. Bundan hattımı değiştirmek isteyeceğim

Devamını oku
profile
  • 206görüntüleme
  • 09 Nisan 09:17

Turkcell Hat Kapatma Neticesi Haksız İcra Takibi

Üzerime kayıtlı olan bir yakınımın kullandığı hattı vefat nedeniyle kapatmak istedim. 15gun sonra gittim borç görünmüyor 15gun sonra gel dediler. 15 gün sonra tekrar gittim. Borcunuz yok kapatabiliriz dediler ve kapattık. Aradan aylar geçti Turkcell den bir mesaj adınıza icra takibi var. Borcunuzu a...

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 06 Nisan 11:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell İptal Olan Hattımı Almak İstiyorum

Merhaba benim hattım eşimin adına kayıtlıydı eşim vefat etti bana mesaj geldi Turkcell'den kimliğinizi alıp gelin hattı kendi adınıza alalım diye bend...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100