to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde tarafıma Turkcell Global Bilgi Erzurum 1. OSB Turkcell binasında, saat 13:00–15:00 arasında gerçekleştirilecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği iş görüşmesi için b002 kodlu bir mesaj gönderildi. Bu mesaja istinaden belirtilen adrese giderek görüşme için hazır bulundum ve diğer adaylarla birlikte 5’er kişilik gruplar halinde içeri alındık.
Görüşme sırasında İnsan Kaynakları personeli H**** K********, diğer adayların yanında bana “Sizle geçen hafta görüşmüştük, beklemenize gerek yok.” diyerek, herhangi bir açıklama yapmama dahi izin vermeden, herkesin içinde onur kırıcı ve küçük düşürücü bir üslupla dışarı çıkmamı söyledi. Ancak kendisiyle geçen hafta ne yüz yüze, ne online, ne de telefon üzerinden hiçbir mülakat gerçekleştirmedim.
Bu nedenle hem yanlış bir değerlendirme yapıldığını hem de uzman kişinin kişisel dikkatsizliği nedeniyle mülakat hakkımın gasp edildiğini düşünüyorum. Üslubu ve insana yaklaşımı, işe alım sürecinde kesinlikle kabul edilemeyecek derecede kırıcı ve saygısızdı. O an yaşadığım şaşkınlık ve incinme nedeniyle oradan ayrılmak zorunda kaldım.
Her ne olursa olsun, işe alım sürecinde adayların başkalarının yanında bu şekilde rencide edilmesi ve küçük düşürücü tavırlar sergilenmesi doğru değildir. Bu nedenle, öncelikle yaşanan bu olayla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini, mülakat hakkımın tekrar ve adil bir şekilde tanınmasını ve ilgili ik personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurum prosedürleri çerçevesinde gerekenin uygulanmasını talep ediyorum.
24.03.2026 tarihinde saat 16:09 civarında Turkcell’e kayıtlı 532 ile başlayan hattımdan, kampanya bilgilendirmesi için arandım. Arayan kişinin isminin B**** olduğunu belirtti. Görüşme sırasında karşı tarafın üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Söylediği bir cümleyi duymadığım için tekrar etmesini...
13.01.2026 tarihinde saat 15:02 civarında Turkcell çağrı merkezi personeli tarafından arandım. Görüşme öncesinde “13-01-2026 15:02 itibariyle Turkcell'den c** ile görüşüyorsun. Bu bildirimi görüşmene güvenle devam etmen için gönderdik. B002” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine arayan numaraya g...
01.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini “diğer işlemler” için aradım. Görüşme sırasında B**** G***** isimli temsilcinin son derece saygısız bir tavırla konuştuğunu ve hiçbir gerekçe olmadan telefonu yüzüme kapattığını belirtmek istiyorum. Bu davranışın müşteriyle iletişim yapan bir person...
29 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Global Çağrı Merkezi pozisyonu için, Trabzon Akçaabat lokasyonlu ve evden çalışma modelinde Microsoft Teams üzerinden online mülakata katıldım. Başvuru sürecim Kariyer.net’te açılan ilan üzerinden, Turkcell’in kendi kariyer sayfasına yönlendirilmem sonucu tamamlandı. ...
19.02.2026 tarihinde saat 13.45’te Turkcell müşteri hizmetlerini mobil hat sorunum için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi i***, görüşme boyunca kurumsallıktan tamamen uzak, arkadaşıyla sohbet eder gibi son derece laubali, ciddiyetsiz ve sorumsuz bir üslup kullandı. Turkcell gibi kendini “kurumsa...
Yorumlar