Turkcell Uygulama

02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30–17.45 arasında Elazığ Gazi Caddesi’nde bulunan Turkcell Ayaz İletişim şubesine ...yeni bir telefon hattı almak için gittim. Mağazada görevli personel hat işlemlerimle ilgilendi, hattı açma işlemlerini tamamlayıp yeni hattımı teslim aldıktan sonra şubeden ayrıldı...

Turkcell Superonline kablosuz 4.5G modem abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Ülkemizde 5G hizmetini...n başlaması üzerine 5G’den faydalanabilmek için modem değişikliği talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak devam eden taahhüdüm nedeniyle modem değişiminin yapılamayacağı, 2026...

Turkcell Avantaj +30 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası ile hattıma 120 GB i...nternet yüklendi. Bu esnada paketimde yaklaşık 6 GB kullanım hakkım kalmıştı. 3 Nisan 2026 akşamı saat 22:41 civarında Adana/Seyhan’da cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla...

Uzun süredir Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanan bir müşteriniz olarak 5G’ye geçiş konusunda yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce mevcut paketimi güncelledim, ancak bu güncellemeyi yaparken 5G’ye geçişle ilgili herhangi bir kısıt veya bekleme süresi olduğuna dair bilg...

5g kullanımına geçildiğinden beri Turkcell Platinum hattımda internet hızım Kayseri Melikgazi bölgesinde ciddi şekilde y...avaşladı. Sosyal medya, video izleme, uygulama kullanımı ve genel tüm internet işlemlerinde belirgin bir yavaşlık yaşıyorum ve hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum. 5g önces...

Turkcell gnç hattımda 5G’ye geçişle birlikte hesabıma 80 GB internet tanımlanması gerekirken, sistem önce bir sonraki ay...a ait internet paketimi harcadı, üzerine de kendi kendine aşım ücreti kullandırarak faturama yaklaşık 600 TL civarında bir aşım bedeli yansıttı. Sonrasında da zaman zaman 80 GB’lik...

Turkcell Kazandırio uygulamasında birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kazandığım 4 GB internet h...ediyesini aktifliyorum, ertesi sabah ise cüzdandaki bu hediyenin kaybolduğunu görüyorum ve en az iki gün boyunca tekrar cüzdana geri gelmiyor. Belki tam o gün o internete ihtiyacım...

Turkcell’in farklı operatörlere geçiş yapan müşterileri geri kazanmak için sunduğu “Yuvaya Dönüş” kampanyasından Mart ay...ında yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın yalnızca Turkcell’in kendi belirlediği “kişilere özel” olduğu ve bana tanımlanamayacağı söylendi. Ay...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve son 2 aydır sunulan paket fiyatlarını aşırı pahalı... buluyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden bana sürekli aynı paketler gösteriliyor ve genellikle 900 TL civarında paketler öneriliyor. Şu an ödediğime yakın, daha makul ...

Turkcell hattıma ait borcumu yaklaşık 8 ay önce tamamen ödememe rağmen, hakkımda açılmış icra ve e‑haciz işlemleri hâlâ ...kaldırılmadı. 5323****65 numaralı hattımla ilgili Ankara 12. İcra Dairesi üzerinden işlem yapılmış ve önce avukatınız E**** I****’a verilen dosyanın daha sonra kimde olduğu konusun...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımı yenileme zamanım yaklaşınca tarafıma yaklaşık 800 TL civarında bir yeni...leme teklifi sunuldu. Ancak Turkcell’in kendi internet sitesinde yeni gelen abonelere aynı içerikte 400 TL civarında bir teklif verildiğini gördüm. Yani yıllardır abonesi olduğum h...

Turkcell’de bulunan 530***5626 ve 533***3863 numaralı Esneyen Paket tarifeli iki faturalı hattımın son ödeme tarihini ya...lnızca 9 gün geçirmem üzerine, hiçbir şekilde öncesinde uyarı SMS’i gönderilmeden doğrudan kapatıldığını öğrendim. Bunu da ancak arama yapmak istediğimde hattımın kapalı olduğunu f...

Turkcell faturasız hattım, çocuğumun üzerinde kullanılan bir hat ve aynı telefonda daha önce sorunsuz kullandığım bir uy...gulama artık çalışmıyor. Turkcell uygulamasına girip telefon numarası detay kısmından “kim aramış, aranmış, mesajlar” gibi kayıtları görmek için işlem yaptığımda, Turkcell tarafınd...

Turkcell Superbox 4.5G 300 paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra mevcut Superbox modemimi 5g modemle değiş...tirmek istediğimde, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım tarafıma iletildi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş yapılabiliyorken Superbox hattı için aynı imkânın sunulmaması hem m...

31 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Uygulamada 25+25 GB internet içeren ve aylık ...620 TL olarak görünen paketi seçerek başvurumu tamamladım. Ertesi gün hat bana ulaştı ve birkaç saat içinde aktif oldu. Ancak hattım aktif olduktan sonra uygulama üzerinden paket d...

29 Mart Pazar günü Turkcell uygulaması üzerinden 5G Superbox başvurusu yapmak istedim. Uygulama beni “Bizi arayın” diyer...ek yönlendirdiği numarayı aradığımda, müşteri temsilcisi açıkça Türkiye’de 5G Superbox aboneliğinin olmadığını, sistemin aktif olmadığını söyleyerek bana 4.5G Superbox teklif etti ...

Turkcell hattıma ait geçmiş dönem faturalarımı talep ettiğimde, hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden fatu...raları açmaya çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve faturalara kesinlikle erişemiyorum. Aynı şekilde 2021 ve 2022 yıllarına ait faturalar e‑posta ile g...

0542*****95 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden 16 Mart 2025 tarihinde 12 aylık faturalı tarife s...özleşmesi yaptım. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, taahhüt süremi doldurduğumu düşünerek 16–17 Mart 2026 tarihinde operatör değişikliğine gittim. Taahhüt sü...

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattıma, operatör değişikl...iği kampanyası kapsamında 1 yıllık e-Devlet 5 GB sosyal medya hediye paketi...

Turkcell hattım için 25 GB’lik, bir yıllık taahhütlü paket kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten 13 gün sonra yeni bir pake...t sözleşmesi yaptım. Ancak Mart ayı faturamda, taahhüdümün bittiği dönem için sözleşmesiz paket üzerinden ücretlendirme yapılmış; bunun üzerine de yeni geçtiğim paket sözleşmesinin...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve normalde aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak... Mart ayı faturam 4.076 TL olarak geldi ve inceleme yaptığımda, faturaya “uygulamaya yükleme yapılmış” şeklinde görünen bir alışveriş işleminin yansıtıldığını öğrendim. Bu alışver...

Turkcell bireysel hat abonesi olarak İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Turcan Caddesi üzerinde yaklaşık 10 yıldır mob...il internet hız sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede 4.5G/5G kapsama alanında görünmeme rağmen internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum neredeyse sürekli h...