to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Android uygulamasına yaklaşık 2 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamada eski mail adresim kayıtlı olduğu için erişim sağlayamıyorum ve eski mail adresim artık kapalı. Şifremi sıfırlamayı ve mail adresimi güncellemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Bu süre zarfında Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle faturalarımı ödeyemiyor, paket yenileyemiyor ve bakiye sorgulaması gibi hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hesabımın sahibi olarak, mail adresimin güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Kayıtlı ismim: Ş***** T***** K*****.
Yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdiğim Turkcell hattımın, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tekrar satışa sunulduğunu yeni öğrendim. Numaramı alan kişinin, numara üstünde kayıtlı olan uygulamalara giriş yapabilme ihtimali nedeniyle ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıyayım. Özellikle e-p...
Turkcell uygulamasına 2 haftadır giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm uygulamada herhangi bir sıkıntı olmadığını dile getirdi. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat hiçbir olumlu sonuç alamıyorum. Sürekli karşıma siyah ekran çıkıyor. Kullanımlarımı dahi göremiyorum.
Turkcell uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra uygulamadan direkt atıldım, fakat halen Turkcell’de olan diğer hatlarımla da uygulamaya giriş yapamıyorum. İPhone cihaz kullanıyorum, uygulamayı silip tekrar yükledim ve güncel sürümünü denedim, anca...
Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. 2 haftadır bu şekilde ve diğer şikayetleri okuduğum zaman, aynı sorunla birçok insanın karşılaştığını görüyorum. Turkcell'in derhal bu olaya müdahale etmesi gerekiyor. Bu konu biraz can sıkıcı olmaya başladı; ne paketimiz kaldı ne de kullanmamız gereken hizme...
2 yıl önce Turkcell'den numara değişikliği yaptım. Mail hesabımın şifresini unuttum ve o numaraya kod gidiyor. Şu an hesaba erişim sağlayamıyorum. Nasıl geri alabilirim? Turkcell neden yardımcı olmuyor? Hattın eski sahibi olmama rağmen numara boşta, yardımcı olun lütfen.
Yorumlar