Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'e Geçiş Sonrası Çekim Ve İnternet Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

08 Eylül 21:37
437

Sayın Turkcell Yetkilileri,

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e, daha kaliteli hizmet alacağımı düşünerek geçiş yaptım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor. İnternet hızım birçok bölgede 2 Mbps'yi geçmiyor. WhatsApp mesajları dahi gitmiyor, aramalar kesiliyor.

Turkcell gibi bir operatörden beklentim bu seviyede düşük hizmet almak değildi. Bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de verdiğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Gereğini arz ederim.

08 Eylül 21:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Diyar
10 Eylül 15:54

Saniyede 5 Mbps bile değil

Diyar
10 Eylül 16:01

Ayrıca belirtmek isterim ki internet bağlantısında sürekli sorun yaşıyorum, ancak aramalarda şu ana kadar ciddi bir problemle karşılaşmadım. Sadece bir kez hat çekmemesi nedeniyle arama yapamadım; onun dışında aramalar genel olarak sorunsuz. Ancak internet erişimindeki kesintiler sürekli hale geldi ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.

28 Ekim 17:04

Merhaba Diyar Bey, 28.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan
22 Nisan 2024 10:16
163

Turkcell Geçişinden Sonra İnternet Ve Çekim Sorunları Bitmiyor

Kamil
21 Temmuz 22:56
326

Yavuz
10 Mayıs 2024 01:53
1.383
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Eren
13 Aralık 2024 17:02
811
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Sim Kartta Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer
09 Mayıs 00:49
1.979
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri