Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24640553

Turkcell Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Günlük Yurt Dışı Paketi Açıyor

profile
Esra
Turkcell
01 Mayıs 2023 16:08
537

Almanya'da Alman hattımdan Alman başka birisini aramış olmama rağmen bir anda faturama yurt dışı günlük tarife ücreti yansıtıldı. Arama ve internet için telefonumda aylardır Alman hattım açık. Turkcell hattımı kullanmış olmam mümkün değil. Bunun geri alınmasını istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
01 Mayıs 2023 16:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
03 Mayıs 2023 13:30

Merhaba Esra Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Esra
Esra
03 Mayıs 2023 14:46

Bu otomatik bir cevap ve sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engelli Kullanıcının Bilinç Dışı Aldığı Uzaklar Paketi Nedeniyle 22.175 TL Faturaya İtiraz

profile
Tuğrul
Turkcell
22 Ocak 10:20
348

Turkcell hattım, Ocak ayı fatura döneminde 22.175 TL olarak faturalandırılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hatta “Uzaklar” isimli yurt dışı konuşma paketi tanımlandığını ve bu yüksek tutarın tamamen bu paketten kaynaklandığını gördüm. Hat, benim adıma kayıtlı olup, hattın kullanıcı olan kişi ...

engelli-kullanicinin-bilinc-disi-aldigi-uzaklar-paketi-nedeniyle-22175-tl-faturaya-itiraz-2.jpg
engelli-kullanicinin-bilinc-disi-aldigi-uzaklar-paketi-nedeniyle-22175-tl-faturaya-itiraz-1.jpg

Yurt Dışı Kullanım Ücreti 400 TL Haksız Şekilde Yansıtıldı

profile
Serdal
Turkcell
12 Ocak 15:10
415

Turkcell hat kullanıyorum ve Esnaf Paket 30 GB tarifesindeyim. Tarifemin yurt dışında geçerli olduğu söylenmesine rağmen Ocak 2026 dönemine ait, kesim tarihi 10 Ocak 2026 olan faturama ek olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Ben uluslararası taşımacılık yapan bir şoförüm. Kapıkule’ye geldiğimde her...

5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Hat İçin Yurt Dışı Ücreti Haksız Yere Faturama Eklendi

profile
Rıdvan
Turkcell
13 Eylül 2025 00:59
618
"Hatalarını düzelttikleri için teşekkürler"
kullanilmayan-hat-icin-yurt-disi-ucreti-haksiz-yere-faturama-eklendi-1.jpg
Tüm Turkcell Yurt Dışı Paketleri Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Turkcell Yurt Dışı Paketleri Turkcell Yurt Dışı Paketleri tarifeler Turkcell Yurt Dışı Paketleri alacak Turkcell Yurt Dışı Paketleri yurt dışı kullanım Turkcell Yurt Dışı Paketleri almanya Turkcell telefon Turkcell birini arayamıyorum Turkcell internet Turkcell tarifeler Turkcell alacak
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri