to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Platinum Prestij 80 GB faturalı paketini, aylık 1.500 TL gibi yüksek bir ücretle kullanıyorum. 1,5 yıldır Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve burada, tıpkı daha önce yaşadığım Adana Seyhan’da olduğu gibi şehir merkezinde ne evde, ne sokakta, ne de iş yerinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Üstelik çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor.
Bu kadar yüksek fatura ödememize rağmen, en temel hizmet olan internet erişimini sağlayamamak gerçekten büyük bir mağduriyet. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını da teyit ettim; yakın zamanda telefonumu değiştirdim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerine ayrıca başvuru yapmadım çünkü zaten otomatik olarak sunulması gereken bir hizmet için ekstra çaba harcamak istemiyorum.
Günün her saatinde yaşanan bu çekim ve internet sorununun acilen çözülmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını almak istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 85 GB internet paketim bulunuyor. Gaziantep’te yaşıyorum. Son 4 aydır, internet paketim yenilendiği günün sabahında, sadece 4 saatlik normal kullanımımda (aşırı video izleme, oyun oynama veya indirme yapmadan) yaklaşık 6 GB internetim tükeniyor. 1500 TL gibi y...
Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. 15 gündür yeni taşındığım evimde (Şehit A** H***** S**** CD. No:93, Mert Han Apartmanı, Kat 1 Daire 2, Yeni Mahalle, Hozat/Tunceli) telefonumda ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Sadece evimin içinde, özellikle ik...
Turkcell Platinum hattımı yaklaşık 6 aydır Gaziantep Şehitkamil Gazikent bölgesindeki Belkız ve Burak mahallelerinde kullanıyorum. Ancak bu bölgelerde sürekli olarak çekim gücü problemi yaşıyorum. İnternet ve konuşma gibi ücretini ödediğim hizmetlerden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Aynı bölgede...
Gaziantep, Şehitkamil ilçesi Burak Mahallesi'nde son bir veya bir buçuk aydır Turkcell mobil internet ile ilgili çok sıkıntı yaşıyorum. Üstelik tek sıkıntı yaşayan ben değil, civardaki insanların çoğu bu durumdan şikayetçi. Bu konu ile ilgili birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, araştırmaya ...
Turkcell faturalı hattım ile Gaziantep Şehitkamil bölgesinde son 2 aydır her gün ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Arama yapamıyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aylık 160...
Yorumlar