to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e geçerek yeni bir hat çıkarttım. Yeni hat istememe rağmen bana daha önce kullanılmış bir hat verilmesi ve karşı tarafın hâlâ WhatsApp'ı kullanıyor olması sorun oldu. Ayrıca, benden yeni hat talep etmediğimi söyleyerek çalışanın üste çıkması ve '530'dan başlıyor' denilmesine rağmen yeni numaraların 516'dan başladığını öğrenmem rahatsız ediciydi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben sıfır hat istedim bana ikinci el hat verdi kendi hataları olmasına rağmen bana para karşılığı numaranı değişelim dediler ben kabul etmedim ben sizden sıfır hat istedim siz bana hala ikince el hat vermeye çalışıyorsunuz Turkcell deki bayan size sıfır hat verebilmemiz için 750 TL vergi borcunu vermeniz gerekiyor diyor ve ben onların hatası yüzünden neden 750 TL veriyorum ben oradaki benimle ilgilenen beyefendi yüzünden gecenin 12 buçuğunda rahatsız ediliyorum
Turkcell gibi bir yerin nasıl böyle bir hata yapabiliyor anlamış değilim ve Turkcell'e geçtiğime bin pişman oldum ailecek sürekli Turkcell kullanırken böyle yapılması çok üzücü
Merhaba Cerem Hanım, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'den Ekim ayı itibarıyla yeni hat başvurusunda bulundum. Hattı alır almaz hiç tanımadığım insanlar tarafından arandım ve hiç kayıt olmadığım kuruluşlardan mesajlar almaya başladım. Eski hattımı kapatma sebebim de buydu. Üstelik müşteri hizmetleri temsilcisi, bunun normal olduğunu ve numaranı...
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Turkcell'den yeni hat satın aldım ve sürekli önceki kullanıcıya ait farklı yerlerden mesaj geliyor ve birisini aradığım zaman eski kullanıcının adına kayıtlı şekilde çıkıyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana numaramı değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunu ü...
Turkcell'den geçen sene hat aldım ve alırken hatların eski kullanıcılara ait olduğunu ama bir süre hiç açılmadığını uyutulduğunu söylediler. Artık yeni numara kalmadığını ve her firmanın bunu yaptığını söylediler. Beni hala eski hat sahibi kimse onun tuhaf çevresi arıyor, WhatsApp'tan yazıyor. Hattı...
Turkcell'den oğluma yeni bir hat aldım, fakat bana daha önce kullanılmış bir numara verdikleri için çok sayıda kişi tarafından rahatsız ediliyoruz. Turkcell'den hat almanın verdiği pişmanlık duygusu içindeyim. İnsanlara yeni hat olarak satılan numaraların aslında daha önce kullanılmış olduğunu düşün...
Turkcell mağazasına gittim ve yeni bir hat almak istediğimi, numaramın başının 532 ile başlamasını talep ettiğimi belirttim. Müşteri danışmanı benden ilk olarak nakit olarak 50 TL talep etti. Daha sonra bana, 532 ile başlayan numara veremeyeceğini ifade etti. Rızam dışında 533 ile başlayan bir numar...
Yorumlar