to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Hat Vermeleri
Turkcell'e geçerek yeni bir hat çıkarttım. Yeni hat istememe rağmen bana daha önce kullanılmış bir hat verilmesi ve karşı tarafın hâlâ WhatsApp'ı kullanıyor olması sorun oldu. Ayrıca, benden yeni hat talep etmediğimi söyleyerek çalışanın üste çıkması ve '530'dan başlıyor' denilmesine rağmen yeni numaraların 516'dan başladığını öğrenmem rahatsız ediciydi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben sıfır hat istedim bana ikinci el hat verdi kendi hataları olmasına rağmen bana para karşılığı numaranı değişelim dediler ben kabul etmedim ben sizden sıfır hat istedim siz bana hala ikince el hat vermeye çalışıyorsunuz Turkcell deki bayan size sıfır hat verebilmemiz için 750 TL vergi borcunu vermeniz gerekiyor diyor ve ben onların hatası yüzünden neden 750 TL veriyorum ben oradaki benimle ilgilenen beyefendi yüzünden gecenin 12 buçuğunda rahatsız ediliyorum
Turkcell gibi bir yerin nasıl böyle bir hata yapabiliyor anlamış değilim ve Turkcell'e geçtiğime bin pişman oldum ailecek sürekli Turkcell kullanırken böyle yapılması çok üzücü
Merhaba Cerem Hanım, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
