to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Turkcell uygulaması ya da web sitesi üzerinden asla paket yüklemesi yapamıyorum. Telefondaki uygulamayı silip tekrar yüklememe ya da hesabımı başka bir telefondan açmama rağmen asla olmuyor. Sürekli 'Çok fazla işlem yaptınız, sonra deneyiniz' ya da 'Şu an işlem yapamıyoruz' şeklinde uyarılar geliyor. Defalarca uygulamada görsellerle ve telefonda müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen çözüm bulunamamakla birlikte yardımcı da olunmuyor. Her ay, paketim bitince birisinden rica etmek zorunda kalıyorum. Defalarca zor durumda kaldım bu durum yüzünden. Süreklilikle yeni paket yapmama rağmen 'Paketiniz bitti' uyarısı aldığım, daha sonra paketin tekrar devam ettiği de oldu. Turkcell, kendi sistemsel hatası olduğunu kabul etti. Genel olarak altyapı, yazılım vb. açık ve sorunlar olmasına rağmen onarım ya da destek sağlanamadığı için yıllardır kullanıcıları olan bizleri mağdur etmekte olup, çözüm de sunulmamaktadır. Mevcut sorunlarımın artık çözüme kavuşmasını istiyorum.
Turkcell hesabımdan paket yüklemek istiyorum. Devamlı hata veriyor. Buna bir çözüm bulunmalı. Tekrar deneyin diyor, tekrar tekrar deniyorum yine hata veriyor. Buna bir çözüm bulmanız lazım. Şu son zamanlarda daha da arttı. Bu duruma bir çözüm bulmanız lazım.
Turkcell uygulaması üzerinde paket yüklemesi yapılamıyor. Kredi kartı ile Turkcell uygulaması ile paket yüklemesi sürekli hata veriyor. Müşteri temsilcisini arayıp nedenini sorduğumuzda kendilerinin de konudan habersiz sistemsel bir hata olduğunu belirtmektedirler. Sorunun çözümünü talep ediyorum.
Turkcell uygulamasından paket yüklerken sürekli hata veriyor. "işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" bildirimi çıkıyor. Karşıma çıkan bu sorunun bir an evvel çözülmesini rica ediyorum. Telefonumda uygulama varken elden yükleme yapmak istemiyorum. Turkcell yetkililerinin bu teknik aksaklığı kalıcı...
Turkcell uygulaması üzerinden ek paket yüklemesi yapamıyorum. Sistem hata veriyor. Üç farklı telefondan denedik ama yinede olmuyor. İki gündür hata veriyor. Düzeltilmesini talep ediyorum. Acil durumlarda bir işlem olmuyor. Uygulamayı güncellemeye çalışsam yeni güncelleme de yok. En kısa zamanda düze...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 945 
eSIM 1.137 
Fatura 17.777 
Faturalı Paketler 3.348 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 564 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 742 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.598 
Hız Testi 261 
İnternet 10.627 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 581 
Mobil Ödeme 911 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.315 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 736 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.975 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.452 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar