Nivea Men Deodorantlarda Gramaj Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Nivea Men Fresh Active 200 ml sprey deodoranttan 3 adet satın aldım. Ürünleri teslim alır almaz gramaj kontrolü yaptığımda, kutularında 200 ml yazmasına rağmen şişelerin içinde 150 ml bile olmayan eksik ürün olduğunu fark ettim. Aldığım 3 ürünün de gramajı aynı şekilde eksikti.

Ürünleri Amazon üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu açık gramaj problemine istinaden müşteri hizmetlerine başvurdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Nivea gibi köklü bir markadan böyle bir durumla karşılaştığım için hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşanan gramaj eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir açıklama sunulmasını ve marka tarafından özür mahiyetinde bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.