Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

8 Aralık 2025 tarihinde, sonu 3409 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 1.115 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulaması üzerinden fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, neye istinaden alındığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama sunulmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme maddesi olarak tüketiciye müzakere imkânı tanımadan dayatıldığından, bu durum haksız şart niteliği taşımaktadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Nitekim her yıl benzer şekilde kesilen bu aidatları Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak geri almaktayım.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve önceki emsal kararlar doğrultusunda, 8 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.115 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında tekrar kesinti yapılmamasını talep ediyorum.