to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Telefon Ve İnternet Çekmiyor Fatura Ödüyorum
Telefon çekmiyor internet çekmiyor boşuna fatura ödüyorum.
Gelişme
Turkcell hattımı yaklaşık altı aydır her gün aynı şebeke problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle internet bağlantım sürekli kopuyor, telefonum çoğunlukla Edge’e düşüyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana her seferinde sadece telefonu kapatıp açmamı önerdiler. Bu çözüm hiçbir işe yaramıyor ve artık cihazımı sürekli yeniden başlatmaktan yoruldum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim yüksek fatura bedelinin karşılığını alamıyorum. Şebeke çekmediği için hem günlük işlerim aksıyor hem de iletişimim ciddi şekilde engelleniyor. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, taahhüdümün hiçbir ücret veya ceza kesintisi olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve hattımın iptal işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sevim Hanım, Talebinizle ilgili 29.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sevim Hanım, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Detaylı inceleme yapabilmemiz için sorun yaşadığınız konumu ekleyerek talebinizi iletmenize ihtiyaç duyuyoruz. Turkcell uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek talebinizi iletmenizi rica ederiz. Taleplerinizin durumunu “Taleplerim” kısmından takip edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şebekeniz çekmediği için bana ulaşamıyorsunuz.
Siz aradığınızda teli açıyorum alo diyorum ses gelmiyor sonra tel kapanıyor. Bana mesaj olarak ulaşamdığınızı iletiyorsunuz ama yalan bir de numara yazıp bizi arayın diyorsunuz utanmadan
Artık taahhüdümün ücretsiz iptalini istiyorum yüklediğim görüntüde tarifemin güncellenmesine 11 gün kalmış ama ben 4/1 ni bile kullanmamışımbu hep böyle. Edgede çekmiyor istemiyorum sizi
Şikayetlerimi dikkate aldığınız bile yok kaç defa şebeke çekim güvü iyileştirilsin diye baş vurdum tek bildiğiniz telefonu kapatıp açma önerisi başka çözümümüz yok. Reklamlarınıza bakınca yanıltıcı dere tepe her yerde çekiyor güya Ankara'nın göbeğinde bile çekmiyor doğru dürüst
