to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Paketim Hızlı Bitiyor, Çözüm Sunulmuyor!
Çocuklarımın dersleri için Turkcell Superbox ev interneti aldım. 350 GB kotalı paket için aylık 1.000 TL ödüyorum ancak internet çok hızlı bitiyor ve aylık kullanımımıza kesinlikle yetmiyor. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde kota sorunu yaşamaktan çok yoruldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadığını hissediyorum. Sınırsız pakete geçmek istiyorum fakat ücretler çok yüksek olduğu için maddi durumum buna el vermiyor.
350 GB kotanın bu kadar hızlı tükenmesinin detaylı olarak incelenmesini, mümkünse ek bir ücret yükü getirmeden daha makul bir çözüm sunulmasını, özellikle de bütçemi zorlamayacak şekilde sınırsıza geçiş veya kota artışı konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
