Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superbox Kurulumunda Büyük Sorunlar

30 Ekim 2024 12:02
1.647

Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Kurulum için tarih, gün, saat vermediler. 2 gün boyunca evde oturup beklememizi bekliyorlar. Ben de engelli olduğumu, kurulum için en az 2 saat önceden arayıp bilgi vermelerini rica ettim çünkü yanımda refakatçimin olması gerekir, dedim. Gayet insani ve zaruri bu talebime kurulum ekibinden ismini vermediğim erkek çalışan, 'öyle bir lüksünüz yok' diye konuştu. Durumdan şikayetçiyim. Üslup ve tavır çok çirkin. 200 GB internet için aylık 1000 TL alıyorsunuz, altyapı hizmeti için en ufak bir çalışmanız yok. Telefon interneti çekmiyor, bari hiç değilse çalışanlarınıza eğitim verin. Kalifiye seçin, bu nasıl iş bilmezliktir? Hatay'da yaşayan müşterilerinizi umursamadığınızı farkındayız da bu kadar belli etmeyin. Kurumsal bir firma olarak müşterilerden bu kadar para kazanıp altyapı yapmayan operatörsünüz.

Gelişme
Gelişme

02 Kasım 2024 18:33

Superbox çekmiyor kurulum bugün oldu buna rağmen Wi-Fi full çekiyor gösterdiği halde internete bağlantı kurulamıyor birçok cep telefonu ile denedim sonuç aynı Modemleri ikinci el kullanılmış kuruyorlar ve bunları kullanmayı dayatıyorlar Başkasında gelen ne olduğu belli olmayan elektronik modemi temizleme, dezenfekte etme arındırma gibi işlemleri yapamadığım için modeme el süremiyorum bağışıklığım düşük ve mikrop bakteri olduğu için enfeksiyon kapıyorum modemi sıfır ile değiştirilmesini hakkım olan sıfır modem talep ediyorum

Ek
30 Ekim 2024 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ekim 2024 12:10
Selbi
02 Kasım 2024 18:34

Dönüş olmadı

Selbi
24 Kasım 2024 10:21

Dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Adres Yanlış Girildiği İçin Superbox Hizmeti Kullanılamadı

Mehmet
19 Mayıs 21:23
1.943
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Hizmetinde Sürekli Hız Problemleri Ve Yetersiz Destek

Hüseyin
27 Nisan 17:28
1.369
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

03 Temmuz 2024 18:54
1.823
Turkcell Superbox Fahiş Fiyat
1
Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İle Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunları Mağduriyeti

Sıddık
13 Mayıs 09:38
380
Superbox İle Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunları Mağduriyeti
Superbox İle Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunları Mağduriyeti
4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Oğuzhan
30 Aralık 2024 14:12
803
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri