Otobüsün Erken Hareketiyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilet İade Talebi

19 Aralık 2026 Cuma günü Isparta Turizm’den internet üzerinden Keşan–Tekirdağ saat 09.00 seferine bilet aldık. Henüz saat 08.30 civarında Isparta Turizm çalışanları tarafından arandık ve sefere gelip gelmeyeceğimiz soruldu, biz de yolda olduğumuzu ve geleceğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen otobüs, 09.00 hareket saati beklenmeden yaklaşık 08.45’te Keşan Otogarı’ndan ayrıldı.

Otogara zamanında gelmiş olmamıza rağmen, otobüsü otogarın dışında, otobüs çıkış yaptıktan hemen sonra büyük bir telaşla yakalayıp bu şekilde binebildik. Birkaç dakika daha geç kalsaydık, firma kaynaklı bu erken hareket yüzünden, biletini almış olduğumuz 09.00 seferine binemeyecektik. Bu bilet için PNR numaram 1A601M9CH olup, yaşanan bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de yolcuya hiç saygı gösterilmediği izlenimini bırakmıştır.

Firma, yolcu ile telefonla teyitleşmesine rağmen planlanan saatten önce hareket ederek sorumluluğunu yerine getirmemiştir. Firmadan, yaşattıkları bu mağduriyet ve stresten dolayı ilgili seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.