to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Arızası Ve Uzayan Bekleme Süresi
Turkcell müşteri hizmetlerine 1 Ocak saat 14'te Superbox arızası bildirdim, 48 saat içinde teknisyen gönderileceği söylendi. Süre dolunca tekrar aradım ve önceki talep dikkate alınmadığı gibi ek 72 saat süre istendi. Toplamda 5 gün internet kesikliği, ayda 1000 TL'den fazla ödenen faturanın karşılığı mıdır?
Gelişme
Turkcell Superbox hizmet rezaleti, 15 gündür İnternet kesik 1 hafta önce müşteri hizmetlerine çağrıda bulunduk ve teknisyen talep ettik, her aradığımızda daha çıldırtan cevaplar aldık, önce 48 saat süre istendi, süre dolunca ayrıca 72 saat denildi, son cevap "sıra ile geliniyor" oldu, sıranın ne zaman geleceği bell değil evde hapis kalıp teknisyenin belli olmayan gelişini beklememiz isteniyor, ayda 1000 TL den fazla fatura ödüyoruz ve hizmet kalitesi bu düzeyde, çalışanlar birbirinden bilgisiz kaç kişiye dert anlattığımızı hatırlamıyorum bile, daha önce yazdığımı şikayete cevap alamadım kaç kaz daha yazmam gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
