Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Sosyal Medya Paketim Yerine Her Yöne İnternetimden Harcıyor

ID:28158178

Baris sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketim Yerine Her Yöne İnternetimden Harcıyor

Baris

Turkcell

13 Mart 2024 08:37

600

Turkcell operatörünü kullanmaktayım. Faturalı tarifeye geçtim; 20 GB her yöne internet ve Youtube.com, Instagram, Twitter, TikTok gibi platformlar için ayrıca 20 GB internetim var. Toplamda 40 GB internet hakkım bulunuyor. Ben neredeyse sadece Youtube.com kullanıyorum; fakat internet kullanımım çoğunlukla her yöne ayrılan internetimden düşüyor. Bu durumdan aşırı derecede şikayetçiyim. Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim ve karşılığında şikayetçi olmam gerektiği söylendi. Ben de şikayetçiyim ve bu mağduriyet giderilmediği takdirde durumu tüketici mahkemesine taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Turkcell

13 Mart 2024 08:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Mart 2024 09:11

Merhaba Barış Bey, Hattınızda tanımlı paketleri, fatura kalemlerinizi, kullanım hareketlerinizi, yıllık aboneliğinizi ve size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Turkcell uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Kullanımında Yaşanan Haksızlık ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sedat

Turkcell

27 Ağustos 2024 00:13

161

Operatör olarak kullandığım Turkcell hattımla ilgili şikayetimdir. Aylardır kullanmış olduğum pakette 20 GB sosyal medya, 20 GB normal her yöne internet bulunmaktadır. Her gün sadece Twitter'ı kullanıyor ve Twitter'daki haberleri okuyorum. Ancak sürekli normal internetten kesiliyor. Defalarca müşter...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi İnternetimden Düşüyor, Çözüm Sunulmuyor

Hüseyin

Turkcell

23 Ekim 2025 17:35

344

Turkcell firmasının yaptığı uygulamalara hayret ediyorum. Kullandığım paketimde 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya olmasına rağmen, internet paketimden kullanımlar oluyor. Gün içerisinde Youtube.com.com genellikle açık ve kullanıyorum. Kullanım detaylarını kontrol ettiğimde sosyal medya paketi bak...

Sosyal Medya İnternet Paketi Doğru Şekilde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Şerife

Turkcell

08 Ağustos 2025 09:46

1.748

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Yanlış Tüketiliyor ve Hızla Bitiyor

Elif

Turkcell

04 Eylül 2024 18:30

258

Turkcell den şikayetçiyim. İnternet paketimi taahhüt ettiği şekilde tüketmiyor 40 GB internetim var. 20 GB sosyal medya 20 GB her yöne. Youtube.com uygulamasını kullanmama rağmen sosyal medya limitinden değil her yöne limitinden düşüyor. Paketimi hızla tüketip beni yeni paket almaya zorluyor. İntern...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sosyal Medya İnternet Sorunu Ve Ek Paket Yanıltmacası

Mahmut

Turkcell

12 Ekim 2024 15:48

786

Uzun zamandır operatör olarak Turkcell kullanan biriyim. Ve en yüksek paketlerinden birini kullanıyorum toplam 40 GB'lık bir paket. 20 GB sosyal medya interneti 20 GB'tı normal internetim var paketimin normal interneti bittiği için oyna kazan dan 35 TL vererek 1 GB'lık ek paket aldım bir haftalık. Ö...