to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden cmr Medikal Kozmetik satıcısından La Roche Posay marka güneş kremi siparişi verdim. Ürün 13 Mart’ta tarafıma ulaştı ancak ambalajsız ve korumasız şekilde teslim edildiği için orijinalliğinden şüphe duydum. Bu nedenle paketi hiç açmadan, kapıdan iade seçeneğiyle kargoya teslim ederek ürünü iade ettim.
Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi iletildi. Trendyol sipariş sayfasında daha önce görünen “iade reddedildi” bilgisi de sonradan kaldırıldı ve sanki hiç iade talebi oluşturulmamış, ürün sorunsuz teslim edilmiş gibi gösterildi. Bugün 0212 331 02 00 numaralı hattan Trendyol tarafından arandım, ancak Trendyol Asistan görüşmemde de sorunum çözülmedi ve iade reddi bilgisinin sistemde göründüğü iddia edildi.
Ben ürünü hiç açmadan, sadece ambalaj ve güvenlik açısından şüphe duyduğum için geri gönderdim. Kartla ödediğim yaklaşık 923 TL tutarındaki alışverişimin iadesini talep ediyorum. Hem satıcının hem de Trendyol’un bu süreci şeffaf ve dürüst şekilde yönetmediğini düşünüyorum. Şikayetime, Trendyol uygulamasındaki ilgili ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim. Bu durumun düzeltilmesini, iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra ne cmr Medikal Kozmetik’ten ne de Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmiyorum.
26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay yetkili satıcısından La Roche Posay Cicaplast b5+ onarıcı ve yatıştırıcı krem siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla 524,90 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 10997318112’dir. Ürünüm 27.02.2026 tarihinde Trendyol Express kargo firması aracılığıy...
Trendyol üzerinden Della Kozmetik adlı satıcıdan iki adet La Roche Posay Cicaplast Baume onarıcı ve yatıştırıcı yüz kremi sipariş ettim (Sipariş No: 10348689423). 12 Temmuz’da verdiğim siparişin teslim tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilemediğ...
Trendyol üzerinden 10326922199 sipariş numarası ile La Roche-Posay güneş kremi satın aldım. Siparişim 18.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünle ilgili ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Ürünün kapağı bozuk ve kırık durumdaydı, hiçbir şekilde kapanmıyordu. Kapağın açık olmasından ...
Trendyol üzerinden Pharmavitamin adlı satıcıdan La Roche Posay Control Oil 50 ml güneş kremi satın aldım. 6’sında verdiğim sipariş 8’i gibi elime ulaştı. Hastane çalışanı olduğum için ürünü iş yerim olan Denizli Çivril’deki hastaneye sipariş verdim. Kargoyu aldığımda dış ambalajını açtım, ancak bozu...
La Roche - Posay 
Yorumlar