to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sosyal Destek Kampanyası Tanımlama Süreci Uzuyor
Turkcell faturalı hattım için sosyal destek kampanyasına katılmak için Turkcell mobil uygulamasından 8 Temmuz tarihinde talep açtım. Ertesi gün kimlik kartınızın ön yüzünü yüklemişsiniz, arka yüzünü ve bir de dilekçe yazıp göndermeniz gerekiyor diye dönüş yapıldı. İstenilen evrakları mobil uygulamadan yükledim ve talep kaydını tekrar aktif ettim ancak hala bir dönüş yapılmadı ve sosyal destek kampanyası hattıma tanımlanmadı. Daha önce bir arkadaşa yine aynı mobil uygulamadan başvurmuştuk, birkaç saat içinde aynı gün işlemler tamamlanmıştı. Bizim 4 gün oldu hala tanımlama yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir dönüş yok
Arayan soran geri dönüş yapan yok daha önce aynı işlemi bir iki saatte halleden Turkcell şimdi 5 gündür işlemi tamamlayamadı.
