to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıma iki yıl önce Turkcell hattı almıştım, ancak SIM kartını kaybettik. Foça'da bulunan bayiye gittim ve yanımda T.C. kimlik numarası yazılı eski ehliyetim vardı. Bayideki kadın personel, ehliyetim üzerinde yazan soyadımın evlenmeden önceki soyadım olması gerekçesiyle işlem yapmadı. Üzerinde T.C. kimlik numaramın yazılı olduğu ve tüm resmi kurumlarda işlem yapabildiğim ehliyetimle, benim olan hattın SIM kartını yenileyemedim. Bayi tarafından haksız yere azarlandığımı düşünüyorum. Her ay yüksek fatura ödeyip, karşılığında yeterli hizmet alamadığımı belirtmek istiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri bayii çalışanının yaptığı hatayı gideremiyor; hem sim kartımı kaybediyorlar hem de yeni hat almam için ısrar ediyorlar. Yeni hat istemediğimi belirttiğimde ise yapacak bir şey olmadığı' bilgisini veriyorlar. Talebim, personelin kaybettiği yedek sim kartımın teslim edilmes...
Turkcell web sitesinden, yoğun mesailerim nedeniyle online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım da elime ulaştı. Ancak, ilginç bir şekilde hangi cihazdan denersem deneyeyim, Turkcell web sitesi kimlik fotoğrafımı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzu iptal ed...
Soyadı değişikliği nedeniyle bir türlü ne başka operatöre geçiş yapabiliyorum ne de kendi adıma telefon hattı alabiliyorum. Turkcell bayisinden değiştirmem gerektiğini söylediler. Gittim, hallettik, değişti, sorun yok dediler. Adıma hat almak için başka bir bayiye gittim, değişmediğini söylediler. S...
4 Ekim tarihinde Turkcell sim kartı almak için girdiğim bayide tüm işlemler imzaya kadar sorunsuz gitmişken tablet kalem arızası yüzünden imza atılamadı ve evrak eksik kaldı. Fakat tüm bilgilerimin sisteme anında girildiği ve telefon numarasının aktif hale geçirildiği söylendi. Bayinin telefonun ipt...
Yorumlar