Şal Değişimi İçin Açık Yönlendirme Talebi

Oxygen Scarf’tan 2.901 TL tutarında bir şal satın aldım ve ürünle ilgili değişim yapmak istiyorum. Ancak değişim sürecinin nasıl işlediğine dair net bir bilgilendirme alamadığım için şu anda hiçbir adım atamıyorum.

Yaklaşık 5 gün önce WhatsApp hattı üzerinden markayla iletişime geçtim ve değişim için nasıl ilerlemem gerektiğini, hangi adrese göndermem gerektiğini veya bir değişim/iade kodu ya da kurye yönlendirmesi olup olmadığını sordum. Buna rağmen süreçle ilgili somut bir yönlendirme yapılmadı ve hâlâ belirsizlik yaşıyorum.

Oxygen Scarf’tan, satın aldığım şal için değişim işlemini nasıl gerçekleştireceğime dair açık ve net bir bilgi verilmesini, gerekiyorsa adres, kod veya kurye yönlendirmesinin paylaşılmasını ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.