Turkcell Müşteri Serzenişi Anlayana - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Engin

30 yılda müşteriye verdiği önemin farkındayız.

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Merhaba Engin Bey, Şikayetinizle ilgili detaylı bilgi paylaşabilirseniz, yardımcı olmak isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Engin

Sayın muhatabım 20 günü aşkın zamandır Turkcell biz uygulaması üzerinden GB transferi yapmaya çalışıyorum lakin nafile. Uygulama üzerinden çözüm aradım ama olmadı müşteri temsilcisine bağlanıp çözüm aradım oda sistemde herhangi bir sorun gözükmediğini uygulama üzerinden şikayetimi dile getirmemi istedi. Bende şikayetimi daha geniş kitlelerle paylaşıp aynı sorunla karşılaşan olup olmadığına baktım sanırım bu benim hakkım. Günlerdir beni böyle gereksiz bir konu için meşgul etmenizde bir mağduriyet

Engin

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Superbox Hız Promosyonu Gerçeği Yansıtmaz, İptal Ve Çözüm Talebi

Koray

546

18.03.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’de bir Turkcell bayisine giderek 1 TB kotalı Turkcell Superbox hakkında bilgi aldım. Bana Superbox’ın 4.5G’de alınabilecek en yüksek hızları sunacağı, ihtiyaçlarımı rahatlıkla karşılayacağı söylendi ve bu beyanlar doğrultusunda aboneliği başlattım. Bayide bir d...

superbox-hiz-promosyonu-gercegi-yansitmaz-iptal-ve-cozum-talebi-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

Çözüldü

Turkcell 5G Katlanan İnternet Paketi Paylaşımda Kullanılamadığı İçin Aşım Ücreti

Altay

1.148

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."

1 Yorum

Hediye İnternetin Hotspot Kullanımında Geçerli Olmadığına Dair Eksik Bilgilendirme

Recep

823

Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve hattıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım...

5 Destek

2 Yorum

Bedava 5G İnternet Paketi Hotspot Üzerinden Kullanılamıyor

Mehmet

1.471

Turkcell hattımda tanımlı olan bedava 5g internet paketimi hotspot üzerinden kullanamıyorum. Hediyeyi hattıma tanımladığım günden beri bilgisayarımda, kendi internet kotam bittiğinde 400 GB’lik bedava 5g internetim olmasına rağmen bu paketi paylaşarak kullanamıyorum. Ben 5g internetimi özellikle bu ...

bedava-5g-internet-paketi-hotspot-uzerinden-kullanilamiyor-1.jpg

1 Destek

Hediye İnternet Paylaşımının Kapalı Olması Nedeniyle Mağdur Oldum

İrem

745

31.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, 5G’ye özel olarak faturalı paketimin beş katı kadar, 360 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye internet hattıma yüklendiğinde kendi paketimden de yaklaşık 18 GB internet hakkım bulunuyordu. Böyle yüksek bir hediye internetim olduğunu görünce, bilgisayarıma t...

1775116308247.screenshot-2026-04-02-10-51-20-05-80fd99373a32dd0af7e59f10e014db99.jpg

2 Destek

Turkcell Kategorileri