to read complaints and reviews, or file yours. 
30 yılda müşteriye verdiği önemin farkındayız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Engin Bey, Şikayetinizle ilgili detaylı bilgi paylaşabilirseniz, yardımcı olmak isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayın muhatabım 20 günü aşkın zamandır Turkcell biz uygulaması üzerinden GB transferi yapmaya çalışıyorum lakin nafile. Uygulama üzerinden çözüm aradım ama olmadı müşteri temsilcisine bağlanıp çözüm aradım oda sistemde herhangi bir sorun gözükmediğini uygulama üzerinden şikayetimi dile getirmemi istedi. Bende şikayetimi daha geniş kitlelerle paylaşıp aynı sorunla karşılaşan olup olmadığına baktım sanırım bu benim hakkım. Günlerdir beni böyle gereksiz bir konu için meşgul etmenizde bir mağduriyet
Teşekkürler
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell mobil hattını kendi üzerime devralmak için 22.05.2026 tarihinde hem Turkcell mağazasında hem de müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüşmeler yaptım. Bu görüşmelerde, hattın üzerime geçmesi durumunda sistemde “yeni kullanıcı” olarak değerlendirileceğim ve bu nedenl...
2019 yılından bu yana aynı adreste Turkcell Superbox 4.5G hizmetini kullanıyorum ve yıllardır hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçiş yaptıktan sonra ciddi çekim ve kullanım problemi yaşamaya başladım. Sabit olarak hep aynı lokasyonda kullandığım hatta, 5g geçişi sonrasında internet bağlantısı sorunlu ...
Turkcell hattımın faturamın bittiği gün, 20 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve bana Dev Star 120 GB paketi hakkında bilgi verildi. Görüşme sırasında bu paketin aylık 120 GB internet içerdiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra paket detaylarına baktığımda ...
Yorumlar