Trendyol’da İade Teslim Tarihi 16 Ekim Olarak Yanlış Gösteriliyor

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve ürün 14 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından satıcıya teslim edildi. Ancak Trendyol sistemi teslim tarihini 16 Ekim olarak gösteriyor ve “Satıcıya Ulaştığı Tarih: 16 Ekim” şeklinde yanlış bir kayıt bulunuyor.

Ürün 14 Ekim’de teslim edildiği anda bu durumu Trendyol’a defalarca bildirdim. Her seferinde sistemin 24 saat içinde güncelleneceği söylenerek oyalandım, ancak teslim tarihi düzeltilmedi. Trendyol’un iade politikasına göre 48 saatlik onay süresi bulunduğundan, teslim tarihinin gerçekte olduğu gibi 14 Ekim olarak düzeltilmesini istiyorum.

Teslim tarihinin doğruya çekilmesiyle birlikte, gerçek teslim tarihinden itibaren 2 iş günü geçtiği ve bu süre içinde herhangi bir inceleme başlatılmadığı için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Teslimatın 14 Ekim’de yapıldığını gösteren kargo kayıtlarını ve ekran görüntülerini de sundum.