Kolay Gelsin Kurye Gecikmesi İade Son Tarihini Tehdit Ediyor

N11 üzerinden aldığım ürün için iade paketi hazırladım ve Kolay Gelsin firması üzerinden iade kodu aldım. Ürün iadesi için son tarih olarak 22 Ekim bildirildi. Ancak cuma günü gelmesi gereken kurye, o günden bu yana cuma ve bugün olmak üzere iki kez “yoğunluktan dolayı gönderiyi alamadık” şeklinde SMS gönderdi ve kargom halen teslim alınmadı.

Cumartesi günü Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun hemen alınacağı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve kurye hala gelmedi. Bu süreçte zamanım daralıyor ve iade son tarihine yaklaşıyorum.

Kolay Gelsin’in kargomu bir an önce adresten teslim almasını, eğer bu gecikme nedeniyle ürünü zamanında iade edemezsem ürün bedelinin tarafıma Kolay Gelsin tarafından ödenmesini talep ediyorum.