Turkcell Mükerrer Ödeme Ve Hesap Kaydırılması İçin Acil Tazmin Talebi

Turkcell'den aldığımız kurumsal hizmet çerçevesinde, Turkcell ana dağıtım merkezi olan Şengüller’in kurumsun satış temsilcisi tarafından organize bir şekilde aldatıldık. Süreç kapsamında bizden mükerrer şekilde iki kez ödeme tahsil edilmiştir. Toplamda 143.970 TL tutarındaki bu paranın kurumsal hesabımıza yansıtılmadığı, temsilci tarafından usulsüzce başka hesaplara kaydırıldığı bizzat Turkcell’in iç denetimi neticesinde de resmi olarak doğrulanmıştır.

Ortada resmi olarak kanıtlanmış bir nitelikli yanıltma vakası olmasına rağmen, ne Turkcell ne de bayisi Şengüller süreçle ilgili hiçbir aksiyon almamaktadır.

Mağduriyeti çözmek adına yönetim ekibimizin katılımıyla Şengüller ekibine iki kez resmi toplantı daveti yollanmış ve bu davetler kendileri tarafından kabul edilmiştir. Buna rağmen toplantılara katılım sağlanmamış ve şirketimiz tamamen muhatapsız bırakılmıştır. Süreçte toplantılara geleceğini bizzat beyan ettiği halde katılım göstermeyen ve şirketimizi cevapsız bırakan Şengüller Satış Müdürü H**a*** bu ciddiyetsiz tavrı, Turkcell gibi bir dünya markasının bayisinden asla beklemediğimiz bir durumdur.

Kendi yetkilendirdikleri personelin gerçekleştirdiği bu usulsüzlükten doğan zararımızın ivedilikle tazmin edilmesini, bu ciddiyetsiz yaklaşıma son verilmesini ve konuyla ilgili acilen hem Turkcell hem de Şengüller üst yönetiminden dönüş yapılmasını bekliyoruz. Yasal süreç saklıdır.