to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumhuriyet Caddesi Alacamescid Mahallesi No: 51/a, 16000 Osmangazi/Bursa adresindeki Turkcell mağazasına 10 Haziran 2024 tarihinde saat 16.15’te hattımı taşımak için gittim. Mağazada çalışan D**** isimli kişi, ücretsiz olması gereken hat taşıma işlemi için benden 250 TL ücret talep etti. Parayı vermezsem işlemi yapmayacağını, başka mağazadan geçiş yapmamı söyledi ve son derece saygısız, üslupsuz bir şekilde davrandı.
Daha sonra Turkcell genel müdürlüğünü arayarak bilgi aldım ve bu işlemin ücretsiz olduğunu öğrendim. Mağazayı tekrar aradığımda ise bu kez 150 TL ücret istediklerini belirttiler ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde kaba bir ifadeyle konuşmaya devam ettiler. Sonrasında başka bir Turkcell mağazasından ücretsiz şekilde hattımı taşıdım.
Bu mağazada yaşadığım olumsuz ve haksız uygulamanın yanı sıra, çalışanın üslubundan ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
08.11.2024 tarihinde Ankara Bahcelievler 7. Cadde (Aşkabat Cad) de bulunan Cantel iletişimden hat taşıma hizmeti aldık. Taşıma işlemi sırasında 250 TL'lik ilk Turkcell'im kampanyasına gireceğimiz belirtilip, buna uygun prosedürler yapıldı. Bize sim kart verildi ve taşınma işlemi mesajı gelince gelip...
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, Gebze Çarşı’daki Hükümet Caddesi Turkcell-1 mağazasına işlemi tamamlamak için gittiğimde, mağazada çalışan iki personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda eşim ve çocuklarım vardı; çoc...
30/11/2024 tarihinde Turkcell'e 2 adet hat taşıma talebinde bulundum. 02/12/2024 tarihinde ve diğer hattım 03/12/2024 tarihinde hat taşıma işlemlerim gerçekleşti. Bugün tesadüfen aynı kapsamda tarifenin daha düşük fiyattan satıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede yapılacak bir ş...
Sayın Yetkili, 03 Şubat 2024 tarihinde akşam saatlerinde Antalya Özdilek Mağazası'nda bulunan Turkcell Mağazası'na, üzerimdeki Turkcell hattımı kızımın üzerine devretmek amacıyla gittiğimde, hat devir ücreti dışında işlemi yapabilmek için mağaza çalışanları tarafından benden 100 TL hizmet bedeli ta...
Yorumlar