Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Mağazasında Haksız Ücret Talebi Ve Saygısız Davranış

profile
Büşra
28 Ağustos 2025 17:41
661

Cumhuriyet Caddesi Alacamescid Mahallesi No: 51/a, 16000 Osmangazi/Bursa adresindeki Turkcell mağazasına 10 Haziran 2024 tarihinde saat 16.15’te hattımı taşımak için gittim. Mağazada çalışan D**** isimli kişi, ücretsiz olması gereken hat taşıma işlemi için benden 250 TL ücret talep etti. Parayı vermezsem işlemi yapmayacağını, başka mağazadan geçiş yapmamı söyledi ve son derece saygısız, üslupsuz bir şekilde davrandı.

Daha sonra Turkcell genel müdürlüğünü arayarak bilgi aldım ve bu işlemin ücretsiz olduğunu öğrendim. Mağazayı tekrar aradığımda ise bu kez 150 TL ücret istediklerini belirttiler ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde kaba bir ifadeyle konuşmaya devam ettiler. Sonrasında başka bir Turkcell mağazasından ücretsiz şekilde hattımı taşıdım.

Bu mağazada yaşadığım olumsuz ve haksız uygulamanın yanı sıra, çalışanın üslubundan ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 17:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ağustos 2025 16:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aycell
11 Kasım 2024 19:10
2.739

profile
29 Ağustos 2025 19:20
556
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2024 15:56
601
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Şubat 2024 17:43
16.704
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri