to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal yapılanmasının akıl almaz kurumsal dışı muamelesi. Turkcell kurumsalda adıma kayıtlı 4 adet hat var. Kurumsala geçmeyi ben düşünmedim ama bu departmanda bir yetkili geçersem paketler daha avantajlı olur diye beni ikna etti. Geçtik. Yaklaşık 2 ay dolmak üzere ve ödediğim faturalar söylenildiğinin %50 fazlası. Kurumsaldaki bir yetkiliye zor bela ulaşıyoruz bize siz yıllık taahhüt vermemişsiniz diyor. Bana öyle bir seçenek verilmedi. Neyse tamam geç de olsa taahhüt yapın dememe rağmen aradan bir aya yakın zaman geçti. Fatura yine %50 fazla geldi.
Kurumsaldaki yetkili ben mail yazdım. Merkezden cevap bekliyoruz diyor. Ya anlamadım. İletişim hizmeti veren bir dev kurum kendi iletişimini 2 aydır bitiremedi. İnsanlara verdiğiniz kıymet buysa tüm 4 hattımı da kapatmaya karar verdim. Sayın Turkcell. Ekte fatura görselini gönderiyorum. Son görüşmemden sonra 1530 TL olan nisan faturası sistemden kaldırılmış. Bunun da izahını bekliyorum. Normalde hattımın ücreti 1000 TL. Anlaşılan Turkcell kafasına ve adamına göre fatura kesiyor.
Turkcell kurumsal abonesi olarak 2 yıl önce 2 yıl boyunca taahhüt yaparsak 750 TL fatura ödeyeceğimiz vaat edilerek bize bir kampanya tanımlandı. Bunun için de bize kullanmayacağımız 7 adet hat tanımlandı. Siz onlara takılmayın, ödeyeceğiniz bedele bakin dendi ve o hatlara dair sim kart vs de almadı...
Turkcell kurumsal hattımın taahhüdü 19 Ekim 2023 tarihinde sona erdi. Kurumun bireysel tarafından hattın kendileri tarafından bireysele geçirilebilir olduğunu söylediler kabul ettim. Ekranlarında sorun olduğu söyleyip işlem yapamadılar. Kurumsalı aramamı söylediler. Ayın 19undan beri her gün kurumsa...
4 Yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyim yaklaşık 10 tane hat kullanıyorum şirketim için. Taahhütlerin sonu geldiğinde yeni kontrat için kurumsal yetkili ile görüştük ve KDV dahil tüm hatlar için 1500 TL rakama email üzerinden anlaştık. Fakat bu anlaşma hiçbir zaman geçerli olmadı hatta bazı hatlar b...
Turkcell ile yaşadığım sorunlar zincirini ve ihtarımı kendilerine mail ile gönderdim. Açık bilgi olması için buraya da bir açıklama bırakmak istedim. Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi ziyarete gelerek cazip tekliflerde bulundu ve yeni bir hat + şahıs hattımı şirket hattına çevirmem konusunda beni...
Turkcell aylardır beni mağdur ediyor. İlk önce deprem bölgesinde olmadığım halde üst üste 10 adet internet aşım paketi yansıttı. Faturama sonrasında bu işlemlerin adı değişti sürekli ekstra paralar alıyorlar. Haksız kazanç elde ediyorlar. Dalga geçer gibi oradan oraya aktarıyorlar hem bireysel hem k...
Yorumlar