to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e herhangi bir borç bakiyem bulunmamasına rağmen diğer operatörlerde işlem yaparken 'black list' uyarısı alıyorum. Konunun bir an önce çözülerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) şikayetlerim hakkımı saklı tutarım.
Turkcell'e hiçbir şekilde borcum yok; ancak, diğer operatörlere geçtiğim zaman Turkcell tarafından kara listede gözüktüğüm yazısı çıkıyor. İşlem yapılırken ne bayiler ne de müşteri hizmetleri bir çözüm bulabiliyor, ilgisizlik en üst seviyede. Sizin sistem hatanızı siz çözemiyorsanız, kim çözecek pek...
Adıma kayıtlı olan aboneliğimde, mevcut borcum gerekçe gösterilerek hizmetim dondurulmuştur. Hizmet alamadığım bu süre zarfında iletişim hakkım kısıtlanmış ve mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hizmetten yararlanamadığım için farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen Turkcell tarafından ta...
Turkcell borcum ödememe rağmen kara listede görünmekteyim. Müşteri hizmetlerini aramama ve borcum olmadığını almama rağmen hat almamaktayım gereken araştırmanın yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ve yeni hat almak için gerekenin yapılmasını istemekteyim.
Turkcell hattım borcum olmamasına rağmen aramalara kapatılmış. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Yapılan bu terbiyesizlik nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı bildiririm. Turkcell beni mağdur etti. Çevremdekilere de bu operatörü tavsiye etmeyeceğim.
Borcumu ödedim ve 'borç bitti' yazısı aldığım halde sistemde bulunan 'takibe alınan bakiye' ibaresinin finansal özgürlüğümü etkilemesi nedeniyle hakkımda bulunan haksız sorunun kaldırılmaması halinde Turkcell A.Ş.'yi Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne şikayet edeceğimi beyan etmek istiyorum.
Yorumlar