Türkcell Gnç Çatlat’ta Hediye İnternet Gerçekte Ücretli

Uzun süredir Turkcell gnç kullanıyorum ve özellikle gnç Çatlat kampanyası yüzünden kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Uygulamayı yaklaşık 4 yıl önce de bu nedenle silmiştim, yeniden bir şans verip yükledim ama aynı sorun hâlâ devam ediyor.

Gnç Çatlat’ta “hediye internet” diye sunulan hakları kullanmak için çatlatma yaptığımda karşıma internet paketi çıkıyor, fakat bu paket gerçekte ücretli. Yani uygulamada “hediye” olarak gösterilen şey aslında paralı bir internet paketi. Bu durum benim gözümde tamamen yanıltma, haksızlık ve müşteriyi aldatma anlamına geliyor.

Hediye denilen bir şeyin en ufak bir ücret, koşul ya da sonradan çıkan bir bedel içermemesi gerekir. Eğer bu paketler ücretliyse bunun adı “hediye” olamaz. Turkcell’in gnç Çatlat’ta bu şekilde bir ifade kullanarak gençleri cezbetmesi ve sonra ücret talep etmesi kabul edilemez bir uygulamadır.

Turkcell’den net ve açık talebim şudur: gnç Çatlat üzerinden verilen internet gerçekten tamamen ücretsiz bir hediye olarak sunulsun ya da “hediye” ifadesi derhal kaldırılsın. Müşteriyi yanıltan bu kampanyanın acilen düzeltilmesini ve bu konuda daha fazla mağduriyet yaşanmamasını istiyorum.