to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturaya Ek Cihaz Ödemesi
Turkcell'den faturaya ek olarak vivo cihaz aldım. Turkcell bana hiçbir bilgilendirme yapmadan faturaya ek olan ödememi iptal edip kimlik numaram üzerine faturalandırma yapmış. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen haberim olmadığı için cihazın ödemelerini yapmamış sayarak haksız yere icra takibi başlatmış durumda. Finans birimi ile yaptığım görüşme sonucunda hatalı olduklarını bir yanlışlık olduğunu fakat artık geri dönüşü olmadığını söylediler. Haksız yere cihazın toplam bedelinden daha fazla miktarı ödemek zorunda bırakıyorlar. Haberim olmadan bunu yapmanız yasal değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz ve cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Finansman hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletmenizi rica ederiz. Turkcell Finansman Müşteri Hizmetlerimiz sabah 07.45 ile 01.45 saatleri arasında hizmet vermektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
