to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda bu ay beklemediğim şekilde yüksek bir fatura tutarıyla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde yapılan fiyat artışının ani ve yüksek olduğunu gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan açıklama benim için yeterli olmadı.
Fiyat artışının gerekçesiyle ilgili daha açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tutarın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 1,5 yıl önce 250 TL olarak başlayan faturalı hat ücretim, bu yıl önce 530 TL'ye ve şimdi de 830 TL'ye çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sade...
Turkcell abonesi olarak son faturamda beklenmedik bir şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, beklenmeyen ve izinsiz abone olunan hizmetler gördüm. Tüketicilerin izni olmadan bir çok ekstra hizmet veriliyor. Bundan dolayı faturalarda anlaşıldığı fiyattan daha üst bi...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl olduğu gibi bu yıl da senelik sözleşmemin bitiminden sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturam iki katına çıkarıldı. Bilgilendirme mesajı ise gece saat 03:00’te gönderilmiş ve bu durumun farkına ancak faturamı incelediğimde vardım. Müşteri ...
Turkcell ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 600 TL olan faturalı hattım bir hafta içinde 44 TL artış gösterdi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede beni duymazlıktan geldi. Açıklayıcı cevaplar alamadım, gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Açıklama bekliyorum.
Yorumlar