to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Fatura
Bu operatöre yeni geçtim ve geçer geçmez bana bildirim yapmadan saçma bir sebep altında" Diğer hizmet ücretimiz" 250 TL fazla ücret yansıdı. Yani toplam fatura 820 TL. Böyle bir fatura olamaz. Bir internete 800 TL ödenmez. Normla faturam 520 iken kendilerince ek hizmet bedeli koymuşlar. Eğer her önüne gelen firma kafalarından ek hizmet yansıtırsa ve buna ses çıkaran olmazsa vay halimize
Turkcell Superonline internet aboneliğimde hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturama hız arttırma ücreti yansıtıldı. Dün ödediğim faturam 810 TL geldi ve içinde 250 TL tutarında “hız arttırma” adı altında ekstra bir bedel bulundu. Bu işlemle ilgili öncesinde ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca böyle bir talebim veya onayım da olmadı.
Durumu fark eder etmez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bunun prosedür gereği bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve onayım dışında alınan bu 250 TL’lik tutarın iadesini ve faturamın düzeltilmesini, ayrıca hesabımda bu tarz onaysız işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
25.08.2023 Turkcell geçiş sağladım Fatura tutarı 170 TL olması gerekirken 205 TL çıktı hem internete çekimi hem de hattın çekmemesinden dolayı farklı bir operatöre 23.09.2023 geçiş sağladım cayma bedeli olarak 526 TL ve ikinci fatura olarak 143 TL bir fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerine arayıp 2...
Turkcell ile sürekli sorun yaşıyorum resmen para tırtıklamak için elinden geleni yapıyorlar. Faturalıya geçtim, hoşuma gitmezse çıkarım diye taahhütsüz paket aldım. 115 gösterilen ücret benim paketim taahhütsüz diye 250 civarı olarak yansımış. Üstelik onayım olmadan sürekli ek paket tanımladıkları i...
Turkcell, fatura tutarından fazla cayma bedeli çıkarıyor. Vatandaşı nasıl yolları derdine düşmüşler. Kasım ayı başında Turkcell için taahhüt yaptık. Eşimle bir ay sonra farklı operatöre geçip tekrar ertesi gün Turkcell'e geldiğimiz halde 800 küsur bana, 600 küsur eşimin hattına fatura çıkarmış. 1 ay...
Turkcell 480 TL ekleyerek faturaya toplamda 675 TL ödenmemiş olarak gönderdi. Biz alamadığımız hizmetin bedelini neden ödemek zorundayız bu dayatma neden? Bir açıklama dahi yok bu ek fatura nereden çıktı? Turkcell den memnun değilim ve şikayetçi olacağım
Yorumlar