to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell e-SIM Aktivasyon Sorunu ve Uzun Bekleme Süresi
Turkcell'de aktif olarak fiziki sim kullanan bir müşteriydim. Yurt dışı cihazım e sim desteklediği için e-sime geçiş talebi için Turkcell şubesine gittim. İşlemleri yaptıktan sonra "etkinleştiriliyor... " yazısında kaldığında şubedeki arkadaş 1 saat içinde açılacağını belirttiler. 32. Saat doldu ama hala bir gelişme söz konusu değil. Sadece Wi-Fi bağlantısı varken arama yapabiliyorum. Ek olarak bir süre sonra telefona etkinleştirilemedi uyarısı geliyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum yoksa hattımı kullanabileceğim bir operatöre geçmem gerekecek
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Umut C. Bey, Konuyla ilgili işlem yaptığınız mağazamızla görüşmeniz gerekiyor. Ne yazık ki buradan herahngi bir müdahalede bulunamıyoruz. Lakin mağazamızla ilgili bir sorun yaşarsanız bize iletmeniz durumunda hemen inceleme başlatabiliriz. İyi hafta sonları dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
