Turkcell Dolu Star İnternet Paketimde Anormal Veri Azalışı

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Star 90 GB internet paketim bulunuyor. Son bir aydan fazla süredir internet paketimde anormal bir düşüş fark ediyorum. Özellikle bugün şunu yaşadım: Yaklaşık iki gün önce kalan internetim 60 GB civarındayken, bugün kontrol ettiğimde herhangi bir yoğun kullanımım olmamasına rağmen 38 GB’ye düştüğünü gördüm.

İnternetimi ağırlıklı olarak Youtube.com, Facebook ve Instagram gibi uygulamalarda kullanıyorum; ekstra bir indirme, hotspot paylaşımı ya da olağanüstü bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa sürede bu kadar yüksek bir düşüş olması bana göre normal değil.

Turkcell’in hattım ve paketim üzerinde detaylı bir inceleme yapmasını, varsa hatalı veya sistemsel olarak yanlış düşen kullanım tutarlarının tespit edilerek, eksik görünen GB’lerin tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.