Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33288478
5
Cavit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Çekim Sorunları Nedeniyle İletişim Ve İnternet Kullanamıyoruz

profile
Cavit
Turkcell
07 Ağustos 2025 00:42
505
Cavit'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ile ilgili bilgilendirme ve açıklamalarınız için teşekkürler.”

Ankara Kalecik Yeniçöte Köyü’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır bölgemizde Turkcell baz istasyonu bulunmadığı için ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında sürekli bağlantı problemleri oluyor, hattımız neredeyse hiç çekmiyor ve internet devamlı gidip geliyor. Çekim gücü sabit olmadığı için iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyoruz.

Bu sorun her zaman devam ediyor ve bugüne kadar düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak birkaç kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık ortalama 600 TL ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen hizmet alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Bölgeye bir an önce baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
07 Ağustos 2025 07:51 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Cavit
Cavit
08 Ağustos 2025 00:37

İlginiz için teşekkürler. Cevabınızı bekliyorum

Turkcell Logo
Turkcell
27 Ağustos 2025 12:47
Turkcell Logo
Turkcell
04 Eylül 2025 10:23
Cavit
Cavit
04 Eylül 2025 10:55

Şikayetim ile ilgili bilgilendirme ve açıklamalarınız için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli Devam Eden Turkcell Çekim Sorunu Mağdur Ediyor

profile
Alican
Turkcell
22 Eylül 2025 08:19
496

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yetkililer tarafından bölgemize baz istasyonu yapılacağı belirtilmişti ve sanırım yapıldı, ancak oturduğum sokakta hâlâ aynı sorun devam ediyor. Evde telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta sürekli zorluk yaşıyo...

1 Yorum

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Köyümüzde İletişim Kuramıyoruz!

profile
Burcu
Turkcell
24 Eylül 2025 10:49
649

Malatya Arapgir Koru Köyü'nde yıllardır Turkcell faturalı hattımızla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgede hattınız neredeyse hiç çekmiyor; telefonla iletişim kurmak için dağlara, tepelere çıkmamız gerekiyor. Defalarca Turkcell şikayet hattına başvurdum, hatta son başvurumda sorunun çözüldüğüne da...

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Çanakkale Merkezde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ufuk
Turkcell
22 Ekim 2025 21:11
518

Turkcell faturalı hattımı Çanakkale merkezde kullanıyorum ve uzun süredir günün her saatinde çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal var gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun evde, işte ve dışarıda yani her yerde devam ediyor. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya p...

1 Destek
1 Yorum
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Başkentte Turkcell Çekmiyor, Mağduriyetimiz Giderilsin!

profile
Mikail
Turkcell
22 Temmuz 2025 10:41
936

Bir hafta önce Ankara/Mamak/Ekin Mahallesi'ne taşındım. Kullandığım hat Turkcell ve yıl 2025. Eşim ve ben yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Şu an bulunduğumuz yerde, başkentte olmamıza rağmen hattımız ve internetimiz hiç çekmiyor. O kadar fatura ödediğimiz halde sıfır karşılık almak üzücü ve bu...

baskentte-turkcell-cekmiyor-magduriyetimiz-giderilsin-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell İnternet ankara Turkcell İnternet faturalı hat Turkcell internetimi kullanamıyorum Turkcell faturalı hat Turkcell kullanılmamış hat Turkcell baz istasyonu Turkcell talep Turkcell alacak
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri