to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cayma Bedeli Hesaplamalarındaki Tutarsızlık
Turkcell'den başka bir operatöre geçiş yaptım. Babamın adına iki numara var, ikisinin de sözleşmesi mayıs ayında bitiyor ama iki numarayı da bugün başka operatöre geçirdim. Bugün faturama baktım, sonu 4673 olan numaramın cayma bedeli 837 TL gelirken, sonu 9278 olan numaram ise 2.950 TL geldi. Bu durumun benzerini abim de yaşadı. Onun sözleşmesinin bitmesine 7 ay varken beş gün önce başka operatöre geçiş yaptı, onun da cayma bedeli 2.222 TL geldi. Fatura cayma bedellerini görselde ekledim. Böyle bir durum nasıl oluyor? Babamın iki hattı da aynı zamanda sözleşmesi mayıs ayında bitiyor, nasıl birinde 837, diğerinde 2.950 TL oluyor? Şurada kalmış 3 ay varken nasıl bu kadar tutarsız ve fahiş bir cayma bedeli alınıyor? Abimin sözleşmesinin bitmesine 7 ay varken alınan cayma bedeli ile babamın faturasından istenen cayma bedelleri tutarsız. Bu durumun yetkililerin düzeltmesini istiyorum. Cayma bedellerinizi neye göre, nasıl hesaplıyorsunuz? Buradaki hesaplarda bir tutarsızlık var. Abimin ve babamın hatlarını detaylı bir şekilde incelemenizi talep ediyorum. Yetkililerden gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell cayma bedeli
Turkcell'de sözleşmemin bitmesine 7 ay varken ben başka operatöre geçiş yaptım daha sonrasında faturama baktım cayma bedelim 2.222 TL olarak görünüyor. Ben böyle bir cayma bedeli fiyatı görmedim iki küsur nedir ya bu çok fazla şurada kalmış 7 ay bunun cayma bedeli çok fahiş bir artış. Bu durumun düzeltilmesini yetkililerden talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İki hattın süresi mayıs ayında bitiyor ikisi arasında uçurum farkları var. İkisi de babamın üzerine olan hatlar. Ayrıca 3 ay kala sözleşmeyi fesih ettiğin zaman bu kadar fahiş bir bedelin gelmesi normal mi sonu 9278 numara ile sonu 4673 arasındaki cayma bedelleri fiyatına bakın isterseniz, sözleşmenin süre bazında aynı eşit koşulda fiyat istenmesi gerekir, diğer türlü neye göre baz alıyorsunuz. Yukarıdaki açıklanmanız kapalı bir anlatımdır. Lütfen sonu 9278 olan numaranın cayma bedelini düzeltilsin
