Türk Telekom'la 10 GB İnternet Ve 1050 Puanımın Açıklama Olmadan Silinmesi

Türk Telekom hattımı kullandığım Dahada daha uygulamasında birikmiş internet hakkım ve puanlarım vardı. Uygulamayı kontrol ettiğimde yaklaşık 10 GB internet paketimin ve 1050 puanımın 15 Ağustos tarihinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen kaybolduğunu fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, uygulama içi uyarı ya da süre dolumu hatırlamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım, ancak bu haklarımı kendi isteğimle harcamadım ve yanlışlıkla da silmedim. Uygulama üzerinden kazandığım yaklaşık 10 GB internetimin ve 1050 puanımın hattıma ve hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.