to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Turkcell'e taşımak amacıyla Silivri P*** M***** P*** Mahallesinde bulunan bayinize başvurdum.
Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra, online özel tarifelerin daha avantajlı olduğunu fark ettim ve numaramı online olarak taşımak istedim.
Bu süreçte, Turkcell müşteri hizmetlerini (053***32 00 00) arayarak bayide yapılan işlemin iptal edilebileceği konusunda bilgi aldım.
Bana 24 saat içerisinde bayiye giderek iptal işlemini gerçekleştirebileceğim söylendi.
Ancak, bayiye gittiğimde, bayi çalışanları ve yetkilileri iptal işlemi yapamayacaklarını belirttiler.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre 24 saat içinde iptal edebileceğimi söyledikten sonra, mağaza yetkilisi laubali bir şekilde çalışanlarımız sizin ile uğraştılar gibi bir söylemde bulundu ve 140 TL işlem iptali ücreti ödemem gerektiğini belirtti.
Konu hakkında bilgim olmadığı için 140 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonrasında bana verdikleri sim kartını da iade olarak kendileri aldılar.
Bu ödeme, '0 KDV' olarak ve 'hizmet bedeli' adı altında kredi kartımdan çekildi.
Daha sonra tekrar (053***32 00 00) müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve iptal işleminin bedelsiz yapılması gerektiğini 140 TL gibi bir ücretin olmaması gerektiğini öğrendim.
Yapılan usulsüz işlemin slip fotoğrafı dosyaya ek olarak eklenmiştir.
İvedi geri dönüşünüzü rica ederim.
Numara taşımak için bayiye gittim. Turkcell kullandığımı adreste çekmediğini belirttim. Tekrardan Turkcell'e geçmek istiyorum ama adresimi de Çekmez ise erken iptal bedeli cayma bedeli ödemeden Turkcell'den ayrılabilir miyim diye sorduğumda. İlgilenen kişiye evet herhangi bir cayma erken iptal bede...
Turkcell online numara taşıma yaptım bana bayiden sim kartınızı alabilirsiniz dediler. Bayiye gittiğim zaman sistemlerde sorun var yapamıyoruz müşteri temsilcisini arayın. Talebinizi iptal edin. Biz buradan taşıyalım dedi. Müşteri hizmetlerini aradım 15 20 dakika bekledim hiçbir yere bağlanamadım. P...
2 Temmuz'da internet üzerinden online satın alma yaparak numaramı Turkcell'e taşımak istedim. Satın alma işlemim onaylandı. Sim kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Bugün ana bayilerinden birine gittim. Sağ olsun oradaki arkadaşlar yardımcı oldular. Sim kartını aktifleştirecektik ki ne g...
26.03.2025 tarihinde Turkcell bayisine hattımı taşımak için güle oynaya girdiğim bayiden 2 (iki) adet üzerime kayıtlı numaramı taşıma kararı verdim. Eve gittim, henüz 40 dakika bile olmadan üzerime kayıtlı hattımdan bir tanesinin cayma bedeli olduğunu öğrendim ve henüz 40 dakika olmamış geri döndüm ...
Turkcell web sitesinden, yoğun mesailerim nedeniyle online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım da elime ulaştı. Ancak, ilginç bir şekilde hangi cihazdan denersem deneyeyim, Turkcell web sitesi kimlik fotoğrafımı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzu iptal ed...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.282 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.567 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.069 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 658 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.977 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar