Turkcell tl paket yükleme

Turkcell ile 12 aylık fatura sözleşmesi yaptım, fiyatı 650 TL olarak belirledik ve sözleşmem bittiğinde Turkcell'den ayrılacaktım. 12 ayım bitti ve sözleşmeli hattımı kapatmalarını istediğim halde, 30 gün öncesinden kapatmadılar. Yeni sözleşme yapmadığım ve istemediğimi belirttiğim halde, 13. ayda b...

Konu: Faturasız VINN Hattıma tl/Paket Yükleyememe ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sayın Turkcell Yetkilileri, Faturasız mobil hattımı, VINN cihazı ile internet erişimi sağlamak amacıyla uzun süredir kullanmaktayım. Ancak, hattıma tl yüklemek ya da paket satın almak neredeyse imkansız hale geldi. 10 ...

Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

600 TL üzeri yüklemede haftalık 2 GB hediye verileceği belirtildiği için müşteri temsilcisini arayıp yükleme yaptığımda 2 GB anında mı aktif oluyor yoksa istediğim zaman mı aktifleyebiliyorum diye sordum. Temsilci bana yanlış bilgi verip istediğiniz zaman aktif edebilirsiniz dedi. Bu nedenle o an ih...

Turkcell faturasız paket hattımda paket ve tl yüklerken defalarca kredi kartımdan ücret çekil müşteri temsilcisini aradım çözüm bulamıyorum. Kart iade işlemi yapılmıyor. Tl/ paket yükleyemiyorum. Turkcell uygulamasından da talep iletmeye çalışıyorum ancak çözüm bulamıyorum... Sorunumun acilen çözümü...

Merhabalar, ben önceden Turkcell kullanıyordum. Paketim 30 GB idi ve ücreti 500 veya 600 TL civarındaydı. Sonra, taahhüdüm bitmeden paketimi kaldırmışlar ve her ay beni aramadan aylık olarak 900 TL'ye paket yüklemişler. Uygulamaya girdiğimde ise bana 'Paketiniz kaldırılmış' diyor ve daha pahalı bir ...

Turkcell paket yüklemesi için 350 TL'ye paket satın aldım, ancak hesabıma yalnızca 200 TL geçti. Bu konuda mağdur oldum, gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Yükleme yapan kişi Satış 979236*9820 – Elekse M***** K*****. Turkcell gibi bir şirketin bünyesindeki mağazalar bunu nasıl yapabiliyor?

Merhabalar, herkese iyi günler. Turkcell firması, Türkiye Cumhuriyeti'ne ait GSM operatör şirketidir. TL paket yüklemek için pazar günleri kesinlikle yükleme yapılamıyor. Yükleme yapabilmek için gittiğimiz bayilerin tamamı, 'Firmamız yetkili değil, sadece bayilerimiz yetkili' şeklinde cevap vererek ...

Öncelikle merhabalar, 25 yıllık Turkcell abonesiyim. Bu sürenin belki 5 yılını diğer operatörlerde geçirmiş olabilirim ama yine de 20 yıllık bir abonelik sürecim oldu ve bu süreçlerin çoğunda da faturalı hat kullanıcısıydım. Bu kullanım süreçlerinde hiç ödeme aksatmadım. Fakat son zamanlarda mevcut ...

Şehir dışına çıktığından internet için Kullanmadığım hattıma 27.03.25 tarihinde hattıma 750 TL yükleme yapıp 325 TL karşılığında hotspot 50 paketi aldım. Geçmiş vergi kesintiler kesildikten sonra hattımda 170 TL ücret kaldı. 30.04.25 sabahı Turkcellim uygulamasına girdiğimde %67 paketim vardı. Karşı...

Turkcell Platinum Star 40 paketini kullanıyorum, 671 TL fatura ödüyorum ama internetim çok yavaş. İndirme hızı 0,37 Mbps, yükleme hızı ise 1,14 Mbps. Bu kadar yüksek fatura ödeyip neden bu kadar kötü hizmet alıyorum? Zaten diğer operatörlerde aynı paket yarı fiyatına var.

Faturasız hat için paket alacağım, hesabımda 500 TL olmasına rağmen paket alamıyorum. Müşteri temsilcisi O*** Bey bana fırsat paketlerini sundu. Ben fırsat 20 paketini söyledim, bana 600 TL fiyatı olduğunu söyledi. Benim uygulamamda 470 TL gözüküyor ama ne hikmetse alamıyorum. Yükleme yaparak almam ...

Turkcell bana özel paket yükleme sorununu çözemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerinden Superstar20 paketi 175 TL karşılığında almak için arıyorum. Ancak kart bilgilerini girip en son işlem onayı veriyorum ama 'işleminize devam edilemiyor' deyip sistem görüşmeyi kapatıyor. Bu yetmiyormuş gibi müşteri ...

Turkcell faturasız hattımı 31.01.2025 tarihinde kapatmak istedim. Hatta 197.37 TL vardı. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi de bunu ifade etti. 7 günlük sure sonunda internet üzerinden başvuru yapabileceğimi ve iade alabileceğimi belirtti. Nitekim 6 şubatta mesaj da geldi. Gel gelelim Turkcell sayf...

Turkcell ile çok uzun yıllardır çalışıyorum. 1999/2000 yıllarında arayan kişilere müzik dinletme olanağı vardı ki harici müzik de yani dosyalarından da eklenebilirdi. Neyse, zaman geçti. Bundan beş yıl kadar önce Turkcell, kurumsal uygulamaya geçerek iş yeri olan ve vergi levhası vb. resmi evrakları...

Turkcell hattıma 500 TL yükleme yaptım ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde paket yüklemesi yapamıyorum. Saatlerce uğraşmama rağmen 'Lütfen daha sonra deneyiniz' uyarısı çıkıyor. 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı çıkıyor. Defalarca denedim, olmadı. Düzelmediği takdirde başka operatöre geçe...

24.12.2024 tarihli günde, Turkcell tarafından benim bilgim ve isteğim olmadan 250 dakika aşım çözümü, 60 TL olan paket tarafıma yüklenmiştir. Dakikam zaten yenilenecekti ve son günüydü. Telefonu kapattığımda direkt mesaj atıldı. Zaten direkt yükleme yapılmadan mesaj gönderilseydi böyle bir mağduriye...

Turkcell Büyük Festival 60 GB paketi kullanıyorum. Dün gece yatmadan önce uygulamadan baktığımda henüz 12 GB internetim olduğunu görmüştüm. Bugün saat 12.34'te de Turkcell'den paketinizden 12 GB kalmıştır şeklinde bir mesaj geldi. Paketim her ayın yirmi beşinde yenilendiği için kalan miktar gayet no...

Turkcell hattıma paket yapmak istedim. 65 TL telsiz kullanım ücreti olduğu için yapamadım. Alacağım paket 220 TL, o yüzden 300 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücretini içinden kesmesine rağmen, TKÜ borcu olarak 97 TL'sini oraya ayırmış. 120 TL'ye kalmış kullanılabilir bakiyesi ve paket yapamıyoru...

Ağustos 24, bankam aracılığıyla Line'ımı yeniden yüklemeye çalıştım. Bir saat bekledim ama işlem başarılı olmadı, bu yüzden Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, bankacılık uygulamasıyla yapılan yüklemede bir sorun olduğunu söylediler ve yeniden Turkcell uygulaması üzerinden yüklem...