Turkcell tl iade talebi

Turkcell hattım için Ocak 2026 döneminde haksız yere hat açma‑kapama ücreti adı altında 183,68 TL kesinti yapılmıştır. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, işletmeci tarafından abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması veya...

Turkcell’e ait 530 *** 27 87 numaralı faturalı çocuk hattımın faturası, herhangi bir bilgilendirme, onay ya da iznim olmadan 91 TL’den 396 TL’ye yükseltilmiş. Ödemeler otomatik ödeme talimatı ile yapıldığı için durumu başlangıçta fark edemedim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, 6 Aralık 2025 ve 6 O...

05.01.2026 tarihinde saat 16:05’te Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ekstreme “Paycell/Do Talimatlı MP” açıklamasıyla 1.587 TL tutarında bir çekim yansıdığını fark ettim. Bu işlem için tarafımdan hiçbir onay, talimat ya da izin verilmemiştir. Turkcell ve Paycell ile herhangi bir üyeliğim, abone...

02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait 2.757,70 TL tutarındaki faturayı sonfaturaodeme.com sitesi üzerinden ödedim. Ödeme sırasında tarafımdan herhangi bir bilgi veya açık onay alınmadan 827,31 TL tutarında işlem ücreti kesildi ve kartımdan toplam 3.585,01 TL çekim yapıldı. Bu tutarın fahiş ve y...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son bir yıldır faturalarım sürekli olarak olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Taahhütlü aylık tarifem 710 TL olmasına rağmen faturalarım 2.500 TL ile 3.500 TL arasında değişiyor. Zaman zaman ek satın alımlar yapıyorum; ancak bunları hesapladığımda dah...

Turkcell hattımdan 29 Kasım 2025 tarihinde, benim iznim ve bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturamdan/hesabımdan 689 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bir hizmet için bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum. Durum...

26.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall’de bulunan Turkcell bayisine numaramı Turkcell’e taşımak için gittim. Numara taşıma işlemi sırasında bana 3.000 TL ödersem 3 yıl boyunca sabit fiyattan fatura geleceği ve hiçbir zamdan etkilenmeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 3.000 TL ödemesini yaptım. Ta...

Turkcell hattıma, bilgim ve rızam dışında iTunes Store adlı uygulamadan 249 TL tutarında bir ücret Aralık 2025 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. İTunes Store ile daha önce hiçbir şekilde bir alışverişim, aboneliğim ya da bağlantım olmamıştır. Herhangi bir onay vermediğim, haberim dahi olmayan bi...

Turkcell hattım yaklaşık bir yıldır hiç kullanılmadığı için tamamen kapanmış olmasına rağmen, bu hatta 27 Aralık tarihinde Fırsat 5 GB paketini satın aldım. Hat aktif olmadığı için paket hiçbir şekilde kullanılamadı ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Buna rağmen 28.12 tarihinde faturasız hat...

Turkcell hatımla ilgili yaklaşık 500 TL tutarında bir iade talebim var, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade talebi oluşturulurken bana ücretin en geç 10 iş günü içinde ödeneceği söylendi, fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç uz...

Turkcell uygulaması üzerinden Tbk iade talebi oluşturdum, başvuru sonrasında gelen SMS’te yer alan bilgiler üzerinden işlem yaptım. Bana ait olan hatlar üzerinden yaptığım bu işlem kapsamında biri 486 TL, diğeri 135 TL olmak üzere iki ayrı tutarı havale/EFT yoluyla ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık 2...

BTK kararıyla Turkcell’de yıllar önceye ait olduğu anlaşılan bir alacağım olduğu ortaya çıktı. 11/12 tarihinde yaptığım sorgulamada tarafıma ait 450 TL alacak göründü. Hemen ardından Turkcell Alacak Sorgulama mobil kanalı üzerinden iade talebi başlattım. Aradan yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen iad...

Turkcell faturalı hattım için 17 Aralık Çarşamba sabahı saat 09.00 civarında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı gün saat 15.00’te ek paketimin bittiğine dair SMS aldım. Ancak bu süre içinde hattımı yoğun olarak kullanmadım ve 10 GB’lik paketin bu kadar kısa sürede, bu düzeyde kullanım olmada...

Turkcell hattıma ait faturada fazla ödeme görünmesi sebebiyle tarafıma bir süre önce alacağım olduğuna dair SMS gönderildi. Mesajın ardından internet üzerinden alacak talebi oluşturdum ve kendi adıma kayıtlı IBAN numaramı sisteme tanımladım. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen 150,00 TL tutarın...

Turkcell’de daha önce kullandığım hatlarımla ilgili 418 TL alacağım bulunuyor. Fazla ödeme ve güvence bedeli iadesi kapsamında Turkcell tarafından tarafıma alacağım olduğuna dair bilgi verildi, bunun üzerine cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana 15-20 gün içerisinde ödeme yapılacağı söylendi ancak ...

Annemin kullandığı ve ablamın adına kayıtlı olan 5*******37 numaralı Turkcell hattının faturasını genellikle annemin mobil bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyoruz. Kasım ayında otomatik ödemenin gerçekleşmediğini düşündüğümüz için, annemin isteğiyle 21 Kasım tarihinde kendi mobil ...

30 Ekim tarihinde Prag’da bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattıma onayım olmadan Tyg adlı bir kampanya tanımlanmış ve bu kampanya için faturama 700 TL eklenmiştir. O sırada hattım yurt dışı kullanıma açıktı ancak mobilim kapalıydı ve herhangi bir şekilde kampanya onayı vermedim. Buna rağmen SMS...

30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 50 GB Hotspot ek paketini 425 TL ödeyerek satın aldım. Paket ücretim hemen kesildi ancak 50 GB Hotspot paketi hattıma tanımlanmadı ve hiçbir yerde görünmüyor. Sonrasında Rahat Efsane 1250dakika Mega paketini de aldım fakat asıl i...