to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce GNC üzerinden kelime oyunu oynadım, ancak herhang...i bir abonelik başlattığımla ya da ek bir ücret ödeyeceğimle ilgili açık bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen son faturamda GNC oyun ücreti adı altında 592 TL yansıtıldığını görd
20 Haziran’da 0534*****72 numaralı Superbox hattım için, yüksek tarife ücreti nedeniyle 532’yi arayarak “Superbox 5g Evi...nde 1 TB” kampanyasına geçmek istediğimi belirttim. Aylık 1200 TL olarak bilgisi verilen bu pakete geçiş talebim alındı, modemimin değişeceği söylendi ve 195992789 numaralı talep k
Çocuklarımın ilkokula giderken 2022 yılında kol saatleri için açtırmış olduğumuz Turkcell hatlarına, beraber yurt dışınd...a iken kullanıldı bahanesiyle ücret yansıtılmış. Çocuklar saatlerini hiç kullanmadılar takmadılar bile. Yansıtılan bu ücretler tamamen müşteriyi bilgisiz bırakarak aldatmaya yöneli
29 Haziran 2026 tarihinde Bodrum Midtown’daki Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusunda bulundum. En geç 1 hafta i...çinde kurulum için geleceğiniz söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, tarafıma randevu ya da bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte Turkcell
07.07.2026 tarihinde KKTC’ye kısa süreli bir ziyarette bulundum. Turkcell h...attımı kullanırken herhangi bir ek paket ya da hizmete onay vermeme rağmen
Turkcell faturalı hattım için 2026/07 dönemine ait faturam beklediğimin çok üzerinde gelmiştir. Kullanım alışkanlıklarım... ve önceki faturalarım doğrultusunda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar beklerken tarafıma 1.670 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında tarafımdan onaylanmamış herh
"Sorun 1 gün içerisinde çözüldü. İade işlemi başlatıldı. Teşekkür ediyorum"
Turkcell telefon hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturama “tyg ekstra” adı... altında haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım
Turkcell hattıma, kullanmadığım ve ayrıca paketimin içinde zaten bulunan hizmet için ekstra ücret yansıtıldığını fark et...tim. 0537 *** ** 83 numaralı hattıma, temmuz ayına ait faturamda “yıllık TV+ Premium X hbo Max” adıyla 166,63 TL olarak ayrı bir ücret tanımlanmış görünüyor. Bu paket mevcut tarife
"Otobüsten inince mailim yetkililere ulaştığı için hem özür dilediler hem para iadesi nakit olarak yaptılar."
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
3 Temmuz’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı ayarlarımı kon...trol ettirdim ve 10 GB Avrupa Gezgini paketini satın aldım, paket aynı gün
Turkcell hattım 5436****47 numaralı hatta, hiç yurt dışına çıkmadığım ve sadece Ege kıyısında sinyal çekiminden dolayı Y...unanistan vericilerine istemsizce bağlandığım halde tyg Avantaj adı altında yüksek tutarlarda ücretlendirme yapılmıştır. Hat sahibi olarak Şafak Ö**** adına düzenlenen faturalarımd
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce başka operatöre taşıdım ve hattım taahhütsüz olmasına rağmen 10.07.2026 tarihin...de 1.213,08 TL tutarında bir kapanış faturası kesildi. Bu faturanın içinde “Tahsilatına Aracılık Edilen Ödemeler” adı altında 570 TL ekstra bir tutar yer alıyor; ancak bu kalemin n
Turkcell faturalı hattımda 19 Nisan – 26 Nisan tarihleri arasındaki kullanımım için tarafıma 695 TL paket ücreti yansıtı...ldığını SMS ile öğrendim. Bu tutar, kullanımım ve paket bilgileriyle kıyaslandığında bana göre son derece yüksek ve haksız bir ücretlendirme. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
Turkcell mobil hattımdan 08 Temmuz gecesi, herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde tl bakiyemden 64 TL internet... ücreti kesildi. O sırada ekstra bir işlem yapmadım, normal kullanımım dışında bir internet erişimim yoktu, bu tutar durduk yere bakiyemden düşmüş görünüyor. Kullanmadığım bir int
Turkcell Superbox kurumsal aboneliğim kapsamında tarafıma verilen Superbox modemini iade etmeme rağmen sistemde modem ia...de edilmemiş gibi görünüyor ve cihaz borcu haksız şekilde Collecturk isimli alacak firmasına aktarılmış durumda. İade ettiğim cihazın numarası 5380****05 olup, Mart 2026’dan bu yan
07.07.2026 tarihinde saat 09:40 civarında byaryamoda.com isimli siteden takım siparişi verdim ve 1.399 TL ödemeyi VakıfB...ank üzerinden IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim. Dekontta alıcı hesap adı “b** k**” şeklinde, IBAN ise TR86 0086 90** 9544 88 olarak görünmektedir. Ödeme öncesinde bana e‑ticar
"Problemimle he hemen ilgilenip hızlı bir aksiyon aldılar ve sorunumu çözümleyip beni de bu firma sundukları seçenekle sorunumu çözüp mutlu ettiler özellikle arayan müşteri temsilcisi sorunlu mu hemen anlayıp ortak kararla çözümlendirdiği ilgilerinden dolayı çok çok teşekkür ederim iyi ki Turkcell"
Ocak 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Turkcell bayisine gidere...k hattımı taşıdım. Bayide bana aylık 300 TL ödeme yapacağım şeklinde bilgi
Turkcell hattıma ait 2026 Temmuz ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan “faturana yansıt üyelik” adı alt...ında 69,90 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Böyle bir üyelik başlatmadım, onay vermedim ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme
Turkcell hattım İstanbul Başakşehir’de kendi adıma kayıtlı olarak Büyük Festival 60 GB internet tarifesini kullanıyorum.... Haziran 2026 fatura döneminde, tarafıma yaklaşık 1000 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutar, normal fatura bedelimin iki katından daha fazla olup, makul bulmadığı
Turkcell Superbox hattımın iptal işlemini 23/06/2026 tarihinde başlattım. İptal sırasında modemimi iade etmem gerektiği,... bununla ilgili olarak da tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu mesajın hangi numarama gönderileceği belirtilmedi ve daha sonra bilgilendirme mesajının eski
3 Temmuz tarihinde Turkcell Gaming uygulamasına giriş yaptığımda iki ayrı seferde oyun açmaya çalıştım. Her iki denemede... de oyun açılmadı ancak hattımdan toplam 98 TL ücret kesildi. Uygulamada oyun başlatılamamasına rağmen ücret alınmış olması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine Turkcel
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım ve hattımda elektronik haberleşme kanunu uyarınca devlete ödendiği söylenen telsiz ...kullanım ücreti adı altında her ay 27 TL kesinti yapılıyor. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve hattıma zaten az miktarda yükleme yapmama rağmen bu ücret her ay bakiye
Turkcell faturalı çocuk hattımda hiç kullanmadığım bir paket için Temmuz döneminde faturama ücret yansıtıldı. Bu hat içi...n gelen Temmuz faturam toplamda 1.975 TL oldu ve bunun 1.915 TL’lik kısmının kullanmadığım bu paket ücreti olduğunu öğrendim. Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Turkcell faturalı hattıma son 5 aydır her ay 220 TL açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Hattıma yalnızca 13 gü...nlük bir kısıtlama getirildi, zaten gecikme nedeniyle faizi de alınıyor olmasına rağmen bunun üzerine bir de açma kapama bedeli alınmasına kesinlikle karşıyım. Konu ile ilgili Tur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
