to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy a06 model telefonum ve Turkcell hattımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. 0530***9707 numaralı hattım başkaları tarafından kullanılıyor ve kişisel bilgilerime izinsiz erişildiğini düşünüyorum. Temmuz 2024’ten bu yana, özellikle eşimle boşanma sürecine girdikten sonra, hem Tokat Erbaa’da hem de Ankara’da aynı anda konumumun göründüğünü fark ettim. Telefonumdaki tüm işlemlerim, konuşmalarım ve mesajlarım takip ediliyor ve kaydediliyor. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımda (Facebook, Instagram, WhatsApp) da benzer güvenlik sorunları yaşıyorum.
1 Ekim 2025’te hattımı kaybettim ve 2 Ekim 2025’te Turkcell bayisine giderek hattımı geri almak istedim. Bayide telefonumun Wi-Fi ’sine bağlandılar, sim kart değişimi sırasında eski sim kartımı yere düşürdüler ve bana yeni bir sim kart taktıklarını söylediler. O sırada hattımda engellenmiş numaralar olduğunu fark ettim ve sim kartın değiştiğinden şüpheleniyorum. Şu anda telefonumda sim 2 takılı ve sim 1’in nerede olduğunu bilmiyorum.
Tüm bu süreçte hem Turkcell hem de diğer platformların müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve izinsiz erişimlerin engellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
2019 yılından bu yana kişisel bilgilerim kullanılarak Turkcell üzerinden adıma izinsiz telefon hatları açılmaktadır. Bu durumdan haberdar olduğumdan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yargıya da şikayette bulundum; ancak hiçbir sonuç alamadım. Hangi şehirde veya bayide açıldı...
Annemin adına kayıtlı olan faturasız Turkcell hattı, 30 Ağustos’tan beri kayıp ve çalındı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını talep ettik. Ancak hattın hemen kapatılamayacağını, sadece geçici olarak kapatılabileceğini ve hattın 7 gün içinde tamamen kapanacağını söylediler. Bu s...
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...
06.10.2025 tarihinden bu yana Samsung a32 model cep telefonumda kullandığım Turkcell hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç yok ya da çok yavaş çalışıyor. Aynı dönemde birkaç arkadaşım da benzer sorunlar yaşadı, ancak onların hatları kısa sürede düzeldi. Benim hattımda ise halen bir iyileşme olm...
Yorumlar