Alı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alı
14 Aralık 2025 12:12
41
Alı Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Tarife Değişikliği 
Turkcell Bayisinde Kimlik Bilgilerim Yanlış Kullanıldı Ve Paketim Hatalı Tanımlandı!
Ali
27 Kasım 2025 09:34
674
V***’dan Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Geçiş sırasında İstanbul Bağcılar Caddesi’nde yeni açılan Turkcell bayisinden 90 GB internet ve 2000 dakika içeren bir paket seçtim. Bugün hattım aktif oldu, ancak bana tamamen farklı olarak GNÇ paketi tanımlandığını gördüm. Müşteri hizmetle...
turkcell-bayisinde-kimlik-bilgilerim-yanlis-kullanildi-ve-paketim-hatali-tanimlandi-4.jpg
turkcell-bayisinde-kimlik-bilgilerim-yanlis-kullanildi-ve-paketim-hatali-tanimlandi-2.jpg
turkcell-bayisinde-kimlik-bilgilerim-yanlis-kullanildi-ve-paketim-hatali-tanimlandi-1.jpg
İhsan sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Abartılı Tarife Fiyatları Hk.
İhsan
03 Temmuz 2024 12:09
2.025
Geçen yıl bu zamanlarda Turkcell'den yeni bir hat satın aldım ve yakında kontratım bitiyor. Yeniletmek için paket arayışına geçtiğimde ise seçebileceğim paketler arasında şu anki tarifeme benzeyen paket 650 TL olarak görünüyor. Şu anki tarifem GNÇ Aynen 25 GB tarifesi. Alabileceğim paketlere baktığı...
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Tarife Değişikliği Ve Fatura Dönemi Sorunu
Kemal
07 Nisan 2024 19:33
1.483
Turkcell hattımın tarifesi Turkcell uygulamasında 08.04.2024 tarihi itibariyle bitiyor gözüküyordu ve mevcut tarifemin fatura dönemi her ayın 10 uydu. Yani son fatura dönemim 10.04.2024 idi. Ben de 07.04.2024 tarihinde saat 18.24 te. Yani tarifemin bitişine 6 saatten az bir süre kaldıktan sonra. İlk...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 95 -
Askercell 416 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.948 -
Çocuk Hattı 263 -
Dijital Servisler 1.001 -
eSIM 1.124 -
Fatura 17.279 -
Faturalı Paketler 3.485 -
Faturasız Paketler 661 -
Gnctrkcll 1.000 - Hat Aktivasyonu 635
-
Hat Devir 848 -
Hat Kapatma 803 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.485 -
Hız Testi 255 -
İnternet 10.581 -
Kampanya 1.584 -
Kamu Tarifeleri 99 -
Kontör 158 -
Mobil İmza 828 -
Mobil Ödeme 806 -
Numara Değiştirme 340 -
Numara Engelleme 329 -
Numara Taşıma 3.396 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.068
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 660 -
Salla Kazan 1.259 -
Sim Kart 2.758 -
Superbox 4.005 -
Şebeke 2.981 -
Taahhüt 1.545 -
Tarife Değişikliği 1.257 -
TL Yükle 227 -
Upcall 73 -
Vınn 66 -
Yurt Dışı Paketleri 2.229
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100