Migros Hemen Uygulamasındaki Bozulmuş Dana Kıyma Ve Soğuk Zincir Sorunu

Migros Hemen uygulamasından 5 Mart sabahı verdiğim 829068013 numaralı siparişimde yer alan dana kıyma, buzdolabında yaklaşık 18 saat bekledikten sonra paketi açtığımda kötü kokuyordu. Kokunun, dana kıymaya koyun eti karışmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce de Migros’un farklı marketlerinden aldığım dana kıymalarda benzer sorunları birkaç kez yaşamış olmam, bu durumu artık ciddi anlamda endişe verici hâle getirdi.

Bu siparişle ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de mağaza ile bir görüşme yapmadım. Öncelikle ürünlerin tedarik, depolama ve soğuk zincir süreçlerinin yanı sıra kıymanın içeriği ve karışım oranlarının da detaylı şekilde araştırılmasını, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca sorunlu dana kıymanın değiştirilmesini ve gönderilecek yeni üründe herhangi bir koku veya bozulma olmamasını, gerçekten yalnızca dana eti kullanılmasını ve sağlıklı, taze ürün ulaştırılmasını bekliyorum. Gıda güvenliğiyle ilgili bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.